В Wildberries прокомментировали пожар в пункте выдачи товаров в Бишкеке

Накануне, 19 декабря, в столице загорелась точка замены масла, расположенная рядом с пунктом выдачи товаров Wildberries. Economist.kg узнал у представителей маркетплейса подробности инцидента.

Как отметили в компании, возгорание было оперативно ликвидировано, и никто из персонала или клиентов пункта выдачи не пострадал. В Wildberries также заверили, что они готовы решать возможные неудобства для покупателей.

"Wildberries повторит заказы покупателей (в случае их наличия на маркетплейсе) на поврежденные товары и проинформирует клиентов, в каком пункте выдачи они смогут забрать свои заказы", – говорится в сообщении.

В случае отсутствия аналогов поврежденных товаров пользователю придет в личном кабинете уведомление об отмене заказа, а его стоимость вернется пользователю на счет. Продавцам же компенсируют стоимость поврежденных товаров, они не понесут убытки.

Напомним, ранее Economist.kg сообщал о возгорании в точки замены масла на пересечении улиц Акиева и Фрунзе. По данным МЧС КР, пожар удалось локализовать в 18:24 по местному времени. Огонь полностью уничтожил пункт замены масла и повредил крышу близлежащего дома. Площадь возгорания составила 500 кв. м.