В Кыргызстане предлагают ввести обязательную государственную регистрацию и создать единый реестр для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП), занимающихся бронированием и продажей авиабилетов.

В случае принятия документа в стране запустят 11-месячный пилотный проект, а работать на рынке смогут только авторизованные агенты.

Главные цели эксперимента — упорядочить рынок авиаперевозок, исключить недобросовестных посредников, усилить защиту персональных данных пассажиров и установить единые стандарты работы для всех участников.

Заявления от компаний и ИП планируют рассматривать в течение 14 рабочих дней. Для включения в государственный реестр агентствам необходимо выполнить следующие условия:

• подтвердить наличие в штате квалифицированного специалиста с сертификатом работы в глобальных системах бронирования (GDS);
• использовать исключительно лицензионное программное обеспечение;
• гарантировать комплексную защиту персональных данных клиентов;
• предоставить действующий прямой договор с авиакомпанией, сертифицированным консолидатором, поставщиком GDS или иным уполномоченным партнером.

Динамические QR-коды и стандарты информирования

Каждому зарегистрированному агенту присвоят уникальный номер и динамический QR-код. Документ обязывает размещать его на видном месте во всех офлайн-офисах продаж, а при реализации через интернет — на главной странице сайта или в мобильном приложении. Отсканировав QR-код, пассажир сможет мгновенно проверить статус компании в государственном реестре.

Проект также устанавливает единый регламент информирования покупателей. До момента оплаты билета агент обязан исчерпывающе ознакомить пассажира со следующими сведениями:

• правилами применения тарифа, условиях возврата и обмена билета;
• детальной стоимостью перевозки с разделением тарифа, аэропортовых и сервисных сборов;
• нормами провоза багажа и ручной клади;
• требованиями к документам, правилами перевозки беременных женщин и пассажиров с ОВЗ;
• точным временем окончания регистрации на рейс.

Контроль деятельности и санкции

Деятельность зарегистрированных агентов будет находиться под постоянным надзором государственного органа. При выявлении сбоев в защите данных, поступлении обоснованных жалоб от граждан, использовании недостоверных документов или нарушении порядка возврата средств регистрацию компании могут приостановить на срок до 30 календарных дней.

Если нарушения не будут устранены в отведенный период либо окажутся повторными и грубыми, агентство подлежит окончательному исключению из реестра с давлением на право вести дальнейшую деятельность.

Следите за главными экономическими новостями Кыргызстана — подписывайтесь на каналы Economist.kg в Telegram и WhatsApp. Мы также есть в Facebook, Instagram, Threads и Х. Присоединяйтесь — и всегда будьте в курсе самого важного!

Авиакомпании Кыргызстана спустя 20 лет исключили из черного списка ЕС

Ограничения действовали с 2006 года. Решение открывает кыргызским авиаперевозчикам путь к полетам в страны Евросоюза.

Economist.kgАлександр Канунников