Если в Кыргызстане внедрят национальную систему оценки гостиничных улсуг, то выдавать «звезды» должны простые клиенты, а не государство. Об этом в комментарии для Economist заявил советник президента Фонда поддержки развития туризма Максат Усубалиев.
По его словам, Фонд поддержки развития туризма КР не занимается разработкой систем классификаций отелей и ресторанов, однако по его личному мнению, оценка гостиниц и отелей не должна осуществляться государством.
«Оценивать должны сами непосредственные участники рынка. Это общемировая принятая практика. В европейских странах, к примеру, объединяются в различные ассоциации и делают оценивание самостоятельно. Это исключает неприятные факторы коррупции и ситуаций, когда «звезды» получает несоответствующие учреждения», — сказал Усубалиев.
Он также отметил, что имеется ряд параметров для оценки, которым заведение должно следовать. Прежде всего, это безопасность, санитарные-нормы, предоставление питание, основные виды услуг.
«Но лично я думаю, что самая лучшая и важная оценка — это независимая оценка самих клиентов. К примеру, на различных платформах и площадках клиенты могут сами выставить рейтинг», — заключил Усубалиев.
Популярное
