5 простых шагов и товар уже в руках. Первый кыргызский маркетплейс – как он работает и кто его создал

В Кыргызстане официально начал работу первый в истории страны маркетплейс BTB Market. Это онлайн-магазин, где можно приобретать товары в кредит за несколько минут. Инновационный продукт, который отвечает современным запросам потребителей, бизнеса и государственной повестке запустил ОАО «Банк «Бай-Тушум».

BTB Market — это продукт, благодаря которому не нужно ехать в банк для оформления кредита. Можно просто зайти на сайт, зарегистрироваться, выбрать желаемый товар, подать заявку на рассмотрение банка, и в течение нескольких минут уже получить ответ. Если кредит одобрен, покупка будет в руках клиента уже в течение часа.

Economist.kg и Банк «Бай-Тушум» подробно рассказывают, как совершить 5 простых шагов и получить долгожданный товар не вставая с дивана, ведь весь процесс оформления кредита занимает до трех минут. Итак, инструкция к BTB Market:

Шаг первый

Открыть сайт BTB Market, выбрать необходимый товар и способ оплаты – наличными или в кредит. При выборе варианта «в кредит» встроенный калькулятор автоматически рассчитает ежемесячные платежи по займу.

Шаг второй

На этом этапе предстоит рассказать банку немного о себе чтобы начать оформление заказа. Для этого нужно перейти в корзину, подтвердить выбранный товар и начать заполнение форм: номер телефона, e-mail и фактический адрес доставки. Товар также можно забрать самостоятельно.

Шаг третий

Следующая порция данных уже более детальная. Клиент вводит идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), чтобы банк мог определить, является ли покупатель клиентом «Бай Тушум». После того, как покупатель найден в клиентской базе банка, ему на телефон высылается СМС с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в появившееся на сайте поле и доказать таким образом, что покупку делает не посторонний человек. Данный код нельзя удалять сразу, он понадобится еще раз через минуту.

Шаг четвертый

Далее сайт перекидывает покупателя на следующий этап анкеты, на котором нужно рассказать о своем опыте работы, стаже, адресе постоянного места проживания. Так банк будет уверен в платежеспособности клиента. Еще одной степенью предосторожности банка выступает кнопка, нажав которую клиент дает разрешение на доступ к персональным данным в Госрегистрационной службе (ГРС), Кредитном бюро «Ишеним», Соцфонде.

Затем даем согласие на сбор и обработку своих персональных данных в ГРС, Соцфонде, Кредитном бюро «Ишеним», а также на юридическую значимость операции и на юридическую силу электронной подписи. И подтверждаем заявку.

Шаг пятый

После того, как банк убедится в благонадежности и платежеспособности покупателя, ему на почту придет электронное письмо, в котором будет приложен кредитный договор. Тщательно ознакомившись с ним и согласившись с условиями, покупатель подписывает его электронной подписью – тем самым кодом, который пришел в СМС минутой ранее.

Итог: в течение нескольких минут после завершения процедуры покупателю позвонит представитель магазина, подтвердит покупку и при необходимости доставит ее по указанному адресу.

Создатели BTB Market

На прошедшем 4 октября официальном запуске маркетплейса BTB Market председатель правления ОАО «Банк «Бай-Тушум» Максатбек Ишенбаев рассказал, с чего начинался проект и как его создавала прогрессивная команда.

По его словам, задача банка на сегодня – идти в ногу со временем и становиться цифровым финучреждением. В качестве показательного примера Ишенбав привел опыт таких маркетплейсов как Amazon, Alibaba и совместный продукт Сбербанка и Яндекса — Беру.ру, выручка которого через полгода после запуска достигла ежемесячно 1 млрд рублей.

«Не знаю, будем ли мы зарабатывать миллиард в месяц, ведь у «Бай Тушума» немного другая история. Раньше он был микрофинансовой организацией, а основные клиенты были из сферы сельского хозяйства, но теперь мы хотим стать цифровым банком», — рассказал председатель «Бай Тушум».

Agile-команда

Что касается создателей BTB Market, продукт разрабатывала команда, работающая по методологии Agile, что позволило сделать онлайн-магазин достаточно быстро. Он получился клиентоориентированным, с дружелюбным интерфейсом, достаточно простой и понятный.

«В начале 2018 года работа над маркетплейсом уже велась в «Бай Тушуме». Прошел год, но ничего так и не произошло, после чего было принято решение создать команду Agile. Им понадобился месяц, чтобы понять окончательно негодность наработок уже имевшегося маркетплейса и его решено было похоронить.

Я поставил задачу перед командой: первый кредит нового маркетплейса нужно выдать уже в конце июня этого года. В итоге первый кредит был выдан 8 июля – за четыре месяца команда создала инновационный продукт благодаря методу Agile», — рассказал Ишенбаев.

Основная идея продукта была в том, добавил он, чтобы как можно больше и быстрее выдавать мелкие потребительские кредиты. Так, самый первый кредит в сервисе был выдан чуть больше, чем за 2 минуты.

«Задумка в том, чтобы помогать малому и среднему бизнесу увеличить их продажи, создать дополнительную онлайн-площадку для продажи товаров. Мы начали с простого – электроники и бытовой техники, далее в планах добавить в маркетплейс автомашины, ипотеку. Таким образом наши клиенты и партнеры через данный сервис будут увеличивать и клиентскую базу и свои обороты. Наша цель – улучшить ваш бизнес и я даю слово, что «Бай Тушум» продолжит работать над лучшими сервисами для малого бизнеса», — пообещал глава банка.

Масштабный запуск

На торжественную церемонию запуска маркетплейса, прошедшую в пятницу, были приглашены более 200 гостей – представители бизнеса, госсектора и СМИ.

Гостями, рассказавшими о мировом опыте подобных проектов стали глава департамента аналитики и цифровых данных банка «HSBC Bank» Навин Ражарам (Британия) и первый вице-президент «Danske Bank» Оле С. Брамс (Дания). С приветственной речью выступил председатель Госкомитета информационных технологий и связи Дастан Догоев.

От слов к делу представители банка в реальном времени показали всем присутствующим описанный выше процесс покупки товаров на BTB Market из 5-ти шагов и наглядно показали, что покупка товара в кредит за три минуты не просто слова – это реальность.