По данным ПРООН, в Кыргызстане разведенные женщины чаще всего сталкиваются с тем, что бывшие мужья не платят на детей алименты. В 92% из этих случаев мамы остаются одни с детьми на руках и пытаются взыскать алименты через суд. И лишь в 8% случаев в такую же непростую ситуацию попадают мужчины.
Актуальность не только этой, но и других проблем в юридической сфере подтолкнуло кыргызстанскую адвокатессу Фатиму Якупбаеву к идее создания первого в стране виртуального консультанта для оказания местному населению бесплатных юридических услуг.
С 2020 года Telegram-бот «Милдет» консультирует кыргызстанцев в онлайн режиме и помогает оформить необходимые документы: долговую расписку, заявление о взыскании алиментов или восстановлении на прежней должности в случае незаконного увольнения.
А недавно бот был расширен при поддержке ПРООН в рамках Совместной инициативы ЕС-ООН «Луч света». Теперь с помощью виртуального помощника можно составить жалобу на бездействие судебного исполнителя при взыскании алиментов на ребенка, оформить заявление об установлении отцовства или о расторжении брака.
«Милдет» может также дать консультации по вопросам раздела имущества или наследования, регистрации индивидуального предпринимателя, налоговым режимам, трудовым спорам и вопросам защиты прав потребителей. Telegram-бот представлен в трех версиях – на кыргызском, русском и узбекском языках, благодаря чему юридическая помощь доступна действительно для широкого круга пользователей.