Сегодня, 13 января, депутат ЖК Дастан Бекешев поднял вопрос высокой стоимости звонков граждан в государственные органы. По его словам, в его адрес регулярно поступают жалобы на то, что звонки с мобильных телефонов на стационарные номера «Кыргызтелекома» — в ЦОНы и государственные службы — обходятся гражданам в 5–6 сомов за минуту. При этом людям нередко приходится долго ждать ответа оператора, фактически оплачивая время ожидания.

В ответ на обращение депутата «Кыргызтелеком» сообщил, что тарифы на такие звонки формируются в рамках межоператорских соглашений и зависят в том числе от тарифных планов мобильных операторов.

По данным компании, ставка межсетевого соединения для звонков на номера информационно-справочных служб составляет 2.5 сома за минуту, а на номера экстренных служб — 0 сомов.

При этом стоимость звонков с фиксированной сети на мобильные номера составляет 8.61 сома с учетом налогов, тогда как себестоимость одной минуты достигает 9.78 сома. В компании также указали на высокую социальную нагрузку, расходы на содержание сети, оплату электроэнергии, зарплаты и модернизацию инфраструктуры.

Отдельно в «Кыргызтелекоме» подчеркнули, что снижение тарифов возможно не ранее 2027 года, когда планируется переход на SIP-технологии, которые могут удешевить звонки с мобильных сетей на стационарные номера. До этого момента, по сути, гражданам предлагается продолжать пользоваться действующей системой тарифов.

Сам Бекешев считает такую ситуацию несправедливой и предлагает практическое решение. По его словам, если оператор фиксированной связи не может снизить тарифы в ближайшее время, государственным и муниципальным органам следует массово переходить на мобильные номера для связи с населением. Это позволит людям звонить в госорганы бесплатно внутри своих сетей или в рамках пакетных тарифов, не тратя деньги на ожидание ответа.