ОсОО «Газпром Кыргызстан» сообщило о полном восстановлении системы дистанционной передачи показаний с газовых счетчиков и разъяснило причины резкого увеличения сумм в квитанциях некоторых абонентов за декабрь 2025 года.

Проблема возникла в октябре и ноябре прошлого года, когда часть приборов учета с телеметрией перестала корректно передавать данные. Из-за отсутствия актуальной информации компания проводила начисления, основываясь на доступных средних показателях, что привело к формированию неточных сумм в платежных документах за этот период.

В декабре технические неполадки устранили, и все приборы вышли на связь. Система получила реальные накопленные данные о потреблении, включая объемы, не учтенные в предыдущие месяцы.

«В результате в декабрьских квитанциях у ряда абонентов сумма начислений оказалась выше ожидаемой, поскольку включала фактическое потребление почти за два месяца», — пояснили в компании.

Газовый оператор подчеркивает, что сами счетчики полностью исправны, прошли государственную поверку и включены в реестр средств измерений. Сбой касался исключительно процесса обработки телеметрического сигнала.

Сейчас система работает в штатном режиме. Начисления за январь 2026 года и последующие периоды будут производить строго на основании фактических показаний. Компания принесла извинения абонентам за доставленные неудобства.