О ситуации с убытками, которые понесли производители из Кыргызстана после пожаров на складах Wildberries, редакции Economist.kg рассказала предпринимательница с опытом больше 15 лет в e-commerce Аида Сасыбаева.

Серия чрезвычайных происшествий на логистических объектах Wildberries в России началась 18 июля в результате атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Крупные возгорания зафиксированы на складах компании в разных российских городах.

По официальным данным российских властей, в результате происшествий погибли и получили травмы разной степени тяжести десятки людей. Убытки, которые понесли кыргызстанские швейники, пока не подсчитаны, но очень велики.

— Последствия атаки беспилотников на логистические комплексы компании Wildberries для многих наших селлеров стали катастрофическими. Есть ли в этом какая-то недоработка со стороны госорганов и, возможно, самих швейников, о которой надо задуматься?

— Если говорить честно, ситуация в нашей легкой промышленности сложилась именно потому, что государственные органы, которые должны были ее курировать, ограничились красивыми декларациями. У нас есть Министерство экономики и коммерции, Кабинет министров, целые комитеты и департаменты, которые получают зарплату из бюджета и обязаны помогать швейникам выходить на рынки стран ЕАЭС.

На бумаге все выглядит идеально: программы «Экспорт-2026», фонды индустриально-технологического развития, обещания льготных кредитов и промышленной ипотеки, планы по созданию кластеров и налоговым льготам, сертификация и стандартизация. Но на деле это остается словами. Малые цеха не видят реальных субсидий, не получают доступных кредитов, а маркетинговой помощи для выхода на маркетплейсы ЕАЭС просто нет.

Тысячи сотрудников этих структур получают зарплату из бюджета, но если спросить любого из них, как работает юнит-экономика или как ИРП влияет на СПП, он не сможет объяснить. У них нет практических знаний.

Как можно было всю легкую промышленность Кыргызстана доверить мелким перекупам ИП-шкам, которые даже не умели правильно распределять поставки на разные склады и потеряли 100% товара? Целую отрасль положили на лопатки!

— А сами швейники?

— Сегодня тысячи наших цеховиков оказались в ситуации, когда их заказчики погорели, товар сгорел на складах WB, денег на оборот больше нет, заказов тоже нет, самостоятельно освоить площадку цеховик не может, и идти за консультацией тоже не к кому.

Часть производителей работала по системе FBO (отгрузка заказов со склада маркетплейса), не имела собственных складов, не торговала по FBS (отгрузка заказов со склада продавца), пренебрегала услугами фулфилмент-компаний. Многие вообще не продавали свою продукцию напрямую на площадках маркетплейсов, а отшивали на заказ для российских ИП.

А те тоже оказались не совсем опытные, тоже не имели ни площадей, ни мощностей, ни команды для работы по FBS. В итоге, когда случились пожары из-за атак дронов, практически вся продукция оказалась уничтожена, потому что она вся хранилась локально на нескольких складах WB. Неопытные продавцы не смогли разбить товар на мелкие партии и правильно распределить поставки по всем регионам РФ, а всю партию загрузили на один склад. И именно этот склад сгорел...

Швейники пошли по пути минимального риска и минимальной прибыли: шили одежду и перепродавали ее перекупщикам. И, перекладывая риск на перекупа, они не понимали, что зависимость от неопытного посредника и есть самый большой риск бизнеса!

В спокойные времена схема работала: получил заказ, отшил, отдал, получил небольшие деньги. Голова не болит: ни юнит-экономика, ни реклама, ни SEO, ни логистика тебя не касается. Но оптимизация процессов — это не работа в тихое время без эксцессов, а система и стратегия, способные выдержать даже самые сильные потрясения.

— В этом главная ошибка наших селлеров?

— Сегодня уже нет смысла обсуждать ошибки, есть смысл думать, как оптимизировать процессы так, чтобы отрасль больше не была столь уязвимой. Нужна антикризисная программа, и ее государство должно было разработать еще вчера.

Что сделано с 17 июля, чтобы поддержать швейные цеха и фабрики? Хоть один договор с фулфилмент-компанией заключен? Хоть один шаг предпринят для диверсификации рисков и снижения зависимости от неопытных перекупщиков?

Наша легкая промышленность все равно будет продавать львиную долю продукции на рынки стран ЕАЭС, потому что так проще пройти сертификацию и наладить логистику, чем при экспорте в другие страны.

Но если государство реально хочет, чтобы отрасль выжила, оно должно перестать кормить структуры, которые ничего не делают, и наконец дать производителям практическую поддержку — знания, инструменты, договоры, субсидии. Без этого отрасль не выживет.

— Что сегодня делать селлерам и швейникам?

— Мой совет цеховикам Кыргызстана: не отчаивайтесь, это не конец, а хаос. А хаос — это лестница. Подниметесь вверх или сорветесь вниз — решать вам. Объединяйтесь в бизнес-клубы и нанимайте профессионалов, способных выстроить устойчивую систему. Всех этих чиновников из Минэкономики тоже на уши ставьте.