Wildberries теперь не будет списывать деньги за возврат бракованного товара

Международная онлайн-платформа Wildberries обновила механизм возврата товаров с браком в странах СНГ. Информацию об этом сообщили в пресс-службе компании.

Теперь в случае обнаружения брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи заказов. Сотрудник проверит товары и сделает соответствующую отметку. Стоимость обратной транспортировки таких товаров не будет списываться.

Напомним, раньше плата за возврат товаров компенсировалась клиентам несколько позже. Лишь после подтверждения брака на складе.

"Мы планируем дальше развивать функционал возврата товаров на платформе. В ближайшее время ожидаем запуск новой системы возвратов товаров с браком и при курьерской доставке", - сообщили в Wildberries.