> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Как чиновники отвечают на жалобы граждан: депутаты проверили мэрию Манаса
- URL: https://economist.kg/vlast/2026/11/09/kak-chinovniki-otvechaiut-na-zhaloby-grazhdan-deputaty-proverili-meriiu-manasa/
- Published: 2026-11-09T13:19:13.000Z
- Updated: 2026-11-09T13:19:12.000Z
- Author: Светлана Бегунова
- Tags: Власть, Общество

**Рабочая группа комитета Жогорку Кенеша 9 ноября проверила, как мэрия Манаса и аппарат полномочного представителя президента в Джалал-Абадской области рассматривают обращения граждан. Депутаты изучили порядок регистрации заявлений, соблюдение сроков их рассмотрения, организацию личного приема и работу с электронными обращениями, сообщает пресс-служба ЖК.**

Рабочую группу возглавляет заместитель председателя комитета **Венера Салямова**. Проверка исполнения закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» проходит в два этапа.

#### **Что проверяют депутаты**

На первом этапе рабочая группа запросила у государственных органов и органов местного самоуправления сведения о работе с обращениями граждан **с 2024 года по первое полугодие 2026 года**.

Депутатов интересовали:

- количество поступивших обращений и способы их подачи;
- соблюдение сроков регистрации и рассмотрения заявлений;
- организация личного приема граждан;
- порядок обработки электронных обращений;
- обоснованность отказов и разъяснение гражданам порядка их обжалования.

> Ответы на запросы представили **32 государственных органа и 14 органов местного самоуправления**.

Кроме того, рабочая группа запросила у Генеральной прокуратуры сведения о результатах проверок соблюдения закона, а у ОАО «Түндүк» — информацию о работе государственной системы электронных сообщений.

> Предложения по совершенствованию законодательства депутаты также запросили у мэрий Бишкека, Оша, Баткена, Манаса, Нарына, Таласа и Каракола.

#### **Как прошли проверки в Манасе**

Второй этап предусматривает выездные проверки непосредственно в государственных органах и органах местного самоуправления.

**9 ноября депутаты посетили мэрию Манаса**, где встретились с мэром, руководителем аппарата и заведующими отделами. Стороны обсудили исполнение закона и проблемы, возникающие при рассмотрении обращений граждан.

После встречи рабочая группа изучила журналы регистрации, работу общего отдела и порядок направления заявлений в соответствующие подразделения.

> Аналогичную проверку провели в аппарате полномочного представителя президента в Джалал-Абадской области. Руководители структурных подразделений рассказали депутатам, как организована работа с обращениями граждан.

Выездные мероприятия позволят сопоставить сведения, которые ведомства представили ранее, с фактической организацией работы на местах.

> По итогам проверок рабочая группа оценит исполнение закона и подготовит предложения по его совершенствованию.

![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2026/11/hd-1794220020532.jpeg)

![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2026/11/hd-1794220018342.jpeg)

![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2026/11/hd-1794220019351.jpeg)

Ранее **Economist.kg** [сообщал](https://economist.kg/all/2026/11/09/elektronnye-obrashcheniya-grazhdan-2026/), что 9 ноября президент Садыр Жапаров подписал закон, который уточняет порядок рассмотрения электронных обращений граждан.

> Документ предусматривает, что государственные органы и органы местного самоуправления должны отвечать на электронные заявления в той же форме, если гражданин не попросил направить ответ другим способом.