В четверг, 23 апреля, в Жогорку Кенеше начала работу новая общественная приемная с цифровыми сервисами для обработки обращений граждан. Об этом сообщает пресс-служба парламента.

Проект реализован по инициативе торага Марлена Маматалиева. Теперь обращения в парламент можно подавать не только письменно, но и устно. В парламенте пояснили, что система на базе искусственного интеллекта преобразует аудиозапись в текст, после чего обращение подписывает заявитель, и его направляют соответствующему депутату.

В Жогорку Кенеше также сообщили, что в новой приемной обновили систему приема и рассмотрения обращений. Ожидается, что это ускорит обработку заявлений, повысит качество обслуживания и снизит нагрузку на сотрудников.

Кроме цифровых решений, в новой общественной приемной создали более комфортные условия для посетителей. В частности, там оборудовали отдельное пространство для матерей с детьми.

В день открытия Марлен Маматалиев лично принял первых обратившихся граждан и протестировал новые возможности приемной.

«Новая общественная приемная – не просто место для приема кыргызстанцев, а современная платформа, обеспечивающая прямой, открытый и эффективный диалог между парламентом и народом. Наша главная цель – услышать голос каждого гражданина, своевременно решать проблемы и вывести качество обслуживания на новый уровень», – отметил спикер.