Торага Жогорку Кенеша Марлен Маматалиев 4 апреля осмотрел ход подготовки обновленной общественной приемной парламента, где внедряют технологии искусственного интеллекта для работы с обращениями граждан.

По сообщению пресс-службы законодательного органа, проект предусматривает полную цифровизацию процессов, перевод документооборота в электронный формат и создание комфортных условий для посетителей, включая матерей с детьми.

Реформу проводят по поручению спикера для изменения формата взаимодействия власти с населением. В ходе визита Марлен Маматалиев поздравил IT-специалистов с Днем работников сферы цифровых технологий, отметив, что пилотный проект позволит автоматизировать обработку запросов. В частности, система на базе ИИ сможет преобразовывать аудиообращения граждан в текстовый формат для ускорения коммуникации.

«Современные цифровые технологии с элементами искусственного интеллекта будут способствовать качественному обслуживанию граждан, а также ускорят процессы коммуникации и документооборота. В пилотном режиме все процессы будут цифровизированы, а документооборот полностью переведен в электронный формат. Также будут приниматься обращения в аудиоформате, при этом ИИ будет автоматически преобразовывать такие обращения в электронный текстовый формат», — рассказал Марлен Маматалиев.

После ознакомления с техническим оснащением торага провел личный прием граждан. Основные вопросы избирателей касались личных проблем и социальных сфер. Глава парламента подчеркнул, что Жогорку Кенеш выступает главным представительным органом, связывающим народ и власть.

«Наша основная цель — не только законотворческая деятельность, но и представлять интересы населения и оказывать содействие в решении их вопросов. В частности, мы будем привлекать внимание соответствующих государственных органов к обозначенным вопросам граждан и, при необходимости, оперативно вносить необходимые изменения в законодательство», — добавил он.