За 2025 год госучреждение «Кызмат» оказало гражданам Кыргызстана 3.9 млн услуг, из которых 500 тысяч предоставлены в онлайн-формате, сообщает пресс-служба организации.

Директор учреждения Азамат Джапаров обсудил результаты работы с руководителями 52 центров обслуживания населения (ЦОН) и представил стратегию развития на 2026 год. Мониторинг показал стабильный рост спроса на цифровые сервисы, при этом самым загруженным подразделением страны стал ЦОН Ленинского района Бишкека (01-01).

Для решения проблемы очередей в столице правительство начнет реализацию масштабного инфраструктурного проекта. В западной части Бишкека, в районе Орок, ведется строительство нового технологичного центра, который объединит четыре крупных столичных ЦОНа. В 2026 году здесь откроют современное пространство площадью в несколько тысяч квадратных метров. Объект будет работать по принципу «единого окна», получит просторную парковку и сможет принимать до 5 тысяч человек в день.

В 2026 году КР планирует перевести в цифровой формат наиболее востребованные запросы граждан. Это позволит получать документы дистанционно, без посещения офисов. В список новых онлайн-услуг через портал и мобильное приложение войдут:

• обмен общегражданского паспорта;
• подача заявлений на заключение и расторжение брака;
• оформление выписки с места жительства;
• исправление данных в свидетельствах о рождении.

Особое внимание руководство уделило качеству менеджмента и борьбе с нарушениями. По итогам проверок за 2025 год руководители ряда подразделений в Ошской, Чуйской, Иссык-Кульской областях и Бишкеке получили дисциплинарные взыскания — от выговоров до предупреждений о неполном служебном соответствии. В то же время ведомство отметило эффективную работу ЦОН Кеминского и Аламудунского районов, а также города Чолпон-Ата.