> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Глава Минсоцтруда потребовал активнее работать с жалобами через «Пикирлер»
- URL: https://economist.kg/vlast/2026/02/06/glava-minsotstruda-potrieboval-aktivnieie-rabotat-s-zhalobami-chieriez-pikirlier/
- Published: 2026-02-06T10:48:50.000Z
- Updated: 2026-02-06T10:48:50.000Z
- Author: Александр Канунников
- Tags: Власть, Общество

**Министр труда, социального обеспечения и миграции Канат Сагынбаев раскритиковал работу ряда региональных и ведомственных подразделений из-за слабого использования системы обратной связи «Пикирлер», предназначенной для приема обращений граждан через QR-коды. Информацией об этом поделилась пресс-служба Минсоцтруда.** 

Система «Пикирлер» внедрена во всех государственных органах как инструмент повышения прозрачности и оперативного реагирования на заявления, жалобы и предложения населения. Она должна была упростить коммуникацию между гражданами и госструктурами, а также повысить доверие к их работе.

> Однако, по словам министра, на практике потенциал системы используется не в полном объеме. В ряде регионов обращения либо **рассматривают с задержками**, либо **оставляют без ответа**, что напрямую сказывается на качестве государственных услуг и уровне доверия со стороны граждан.

Канат Сагынбаев подчеркнул, что игнорирование обратной связи недопустимо, поскольку каждое обращение отражает реальные проблемы и ожидания людей. Он указал, что замечания и предложения должны рассматриваться своевременно и по существу, а не формально.

🧭

По итогам обсуждения министр поручил руководителям подразделений обеспечить полноценную работу системы «Пикирлер», наладить оперативное рассмотрение поступающих отзывов и подготовить по итогам первого квартала аналитические отчеты с конкретными предложениями по улучшению работы. Это, по его словам, должно превратить систему обратной связи из формального инструмента в реальный механизм повышения эффективности госуправления.