В сервисе для заказа поездок Яндекс Go в Кыргызстане появился рейтинг пассажиров, и теперь работает система взаимных оценок, из которых формируется рейтинг как водителей, так и пассажиров.

После поездки пассажиры и водители могут поставить оценку — это помогает учитывать опыт обеих сторон и поддерживать качество сервиса.

Рейтинг пассажира складывается из оценок, которые водители ставят по итогам поездок. При этом учитываются такие параметры, как пунктуальность, вежливость, аккуратность и корректное указание деталей заказа. Рейтинг пассажира рассчитывается как среднее из последних 40 оценок: новые поездки влияют на него сильнее, чем более ранние. Максимальный рейтинг — 5.

Пассажиры, в свою очередь, оценивают поездки по критериям чистоты салона, безопасности вождения и вежливости водителя, а также по пунктуальности и точности приезда.