В Кыргызстане предложили изменить порядок подачи электронных обращений в государственные органы и органы местного самоуправления. Соответствующий законопроект вынесен на общественное обсуждение. Инициатором документа выступила депутат Жогорку Кенеша Токтобубу Ашымбаева.

На данный момент граждане могут направлять обращения через государственные информационные системы, официальные сайты и электронную почту ведомств. Законопроект предполагает отказ от использования электронной почты как одного из официальных каналов и переход на сервис гарантированной доставки сообщений и другие цифровые платформы.

Авторы инициативы объясняют изменения необходимостью модернизации системы работы с обращениями граждан.

По их оценке, использование электронной почты не обеспечивает достаточный уровень надежности доставки, информационной безопасности и автоматизированного учета обращений.

Проект НПА предусматривает автоматическую регистрацию всех электронных обращений, контроль сроков их рассмотрения, учет повторных жалоб и заявлений, а также автоматическое формирование статистики.

Ответы госорганов планируют направлять через систему электронного документооборота, размещенную на государственном портале.

Полномочия по определению порядка работы сервиса гарантированной доставки сообщений и перечня цифровых платформ законотворцы предложили передать кабмину.

В Кыргызстане ужесточили ответственность за нарушения при рассмотрении обращений граждан

Президент Садыр Жапаров подписал закон, который вносит изменения в Кодекс о правонарушениях и Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан». Документ был принят парламентом 18 июня 2025 года. Основная цель — улучшить работу с обращениями граждан и повысить ответственность госслужащих и местных чиновников за несоблюдение установленных правил. Теперь за нарушение порядка рассмотрения

Economist.kg – Новости экономики и финансов КыргызстанаИлья Петченко

Цифровизация ЖК: Как ИИ изменит работу общественной приемной парламента

Торага Жогорку Кенеша Марлен Маматалиев 4 апреля осмотрел ход подготовки обновленной общественной приемной парламента, где внедряют технологии искусственного интеллекта для работы с обращениями граждан. По сообщению пресс-службы законодательного органа, проект предусматривает полную цифровизацию процессов, перевод документооборота в электронный формат и создание комфортных условий для посетителей, включая матерей с детьми.

Economist.kg – Новости экономики и финансов КыргызстанаEconomist.kg 05 апреля 2026 13:31 Обновлено Ссылка скопирована! Ошибка копирования!