«Газпром Кыргызстан» продлил до 31 мая 2026 года акцию по неначислению пени для абонентов с «умными» счетчиками, сообщает пресс-служба компании.

Решение касается задолженности, которая возникла в конце 2025 года из-за технического сбоя при передаче данных в систему биллинга. Изначально льготный период должен был завершиться в марте, однако руководство предприятия решило дать потребителям больше времени на поэтапное погашение долгов.

Проблема со счетами возникла в декабре 2025 года, когда из-за программного сбоя информация о реальном потреблении газа не поступила в базу. В тот период компания выставила квитанции на основе средних показателей за 2024 год, из-за чего суммы у многих абонентов оказались заниженными. Сами приборы учета работали корректно и фиксировали точный объем газа. После восстановления системы в январе 2026 года потребители получили квитанции с учетом ранее не учтенных объемов, что привело к резкому росту сумм в чеках.

Чтобы снизить финансовую нагрузку на граждан, компания временно отказалась от штрафных санкций. Абонентам не нужно писать заявления или обращаться в офисы обслуживания — начисление пени приостановили в автоматическом режиме. Если потребитель не закроет долг в течение предстоящих месяцев, начисление процентов возобновят с 1 июня.

Продление акции позволяет абонентам распределить выплаты и избежать единовременной крупной траты. В «Газпром Кыргызстан» подчеркивают, что двух дополнительных месяцев достаточно для полной оплаты накопленной задолженности. Предприятие рассчитывает на ответственность потребителей и напоминает о необходимости своевременных расчетов для стабильной работы газотранспортной системы страны.

Напомним, ранее Economist.kg сообщал, что в январе 2026 года ОсОО «Газпром Кыргызстан» объявило о полном восстановлении дистанционной передачи показаний «умных» счетчиков и объяснило, почему у части абонентов выросли суммы в квитанциях за декабрь 2025 года: в октябре-ноябре телеметрия у части приборов не передавалась корректно, начисления делали по средним данным, а после устранения неполадок система единовременно учла фактическое потребление за почти два месяца.

Позже стало известно, что абонентов с задолженностью, сформировавшейся на конец декабря 2025 года, временно освободили от начисления пени до конца марта 2026 года. Меру связали со сбоями передачи данных в IV квартале 2025 года и необходимостью дать время на погашение долга.