По состоянию на 1 декабря 2025 года жители всех регионов Кыргызстана активно пользовались возможностями обращения в Минсоцтруда по вопросам трудовых отношений и социальной поддержки. Об этом свидетельствуют данные электронной системы документооборота ведомства.

Наибольшее количество обращений поступило из Бишкека — 694, что составляет 50.5 % от общего объема. Далее следуют Чуйская область — 224 обращения (16.3 %) и Ошская область — 176 (12.8 %). Наименьшая активность зафиксирована в Таласской области — 16 обращений (1.2 %), а также от граждан, находящихся за рубежом — 11 обращений (0.8 %).

В министерстве отмечают, что работа с гражданами ведется по нескольким каналам. Министр и его заместители регулярно проводят личные приемы: министр — по пятницам с 9:00 до 11:00, заместители — по установленному графику с 10:00 до 12:00. Только в ноябре на личном приеме побывали 307 человек.

По телефонам 1966 и 66-01-07 консультационную помощь получили 6 345 граждан. Также рассматривались обращения, поступившие через онлайн-платформы и в рамках радиопрограммы «1-кабылдама».

Наиболее часто граждане обращались по вопросам трудовых отношений и соблюдения трудового законодательства — 18%. Существенную долю также заняли жилищные вопросы — 13.1%, социальная поддержка семей и детей — 11.8%, обслуживание детей с инвалидностью — 10.8%, ежемесячные пособия — 9.7%, а также материальная и гуманитарная помощь — 5%. Остальные обращения касались иных сфер.

Из 1 374 обращений, находившихся на контроле, 1 329 уже исполнены, что составляет 96.7%.

В работе остаются 45 обращений (3.3%). Наиболее актуальными для граждан остаются вопросы, связанные с жилищем, увеличением размеров соцпособий, санаторно-курортным лечением, трудоустройством, миграцией и поддержкой людей с инвалидностью.