> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Каждая седьмая услуга ЦОН оказана онлайн: итоги цифровизации 2025 года
- URL: https://economist.kg/society/2025/12/23/kazhdaia-siedmaia-uslugha-tson-okazana-onlain-itoghi-tsifrovizatsii-2025-ghoda/
- Published: 2025-12-23T04:51:51.000Z
- Updated: 2025-12-23T04:51:51.000Z
- Author: Economist.KG
- Tags: Общество

**В 2025 году центры обслуживания населения оказали 3.6 млн государственных услуг, из которых 527 тысяч были предоставлены в онлайн-формате. Итогами работы системы ЦОН поделились в государственном учреждении «Кызмат».** 

Основной массив онлайн-обращений пришелся на получение справок, регистрацию адреса и услуги по оцифровке данных. В цифровом формате граждане также регистрировали рождение, перемену имени и фамилии, оформляли повторные свидетельства и получали консультации по использованию электронных сервисов.

> Всего через онлайн-каналы проведено более **178 тысяч консультаций** и выдано свыше **236 тысяч справок**.

![Каждая седьмая услуга ЦОН оказана онлайн: итоги цифровизации 2025 года](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2025/12/ChatGPT-Image-23-------.-2025---.--10_08_54-1.png)

Построено на данных ГУ «Кызмат».

> Дополнительно в пресс-службе ГУ «Кызмат» сообщили, что на обмен ID-карт в электронном виде было подано **3 тысячи** заявок, при этом фактически выдана **1 тысяча** документов. В этой связи руководителям территориальных подразделений поручено усилить работу по переходу услуг в цифровой формат и обеспечить выполнение поставленных задач на местах.

Также обсуждались вопросы качества обслуживания и организации работы ЦОН. Отмечена необходимость устранения выявленных недоработок, чтобы граждане могли пользоваться онлайн-услугами самостоятельно. 

Директор ГУ «Кызмат» Азамат Джапаров сообщил о подготовке нормативных правовых актов, направленных на оптимизацию процедур регистрации и документирования, а также о разработке новых онлайн-сервисов.

По итогам совещания определены приоритеты на 2026 год, среди которых — расширение использования онлайн-услуг, сокращение числа личных визитов в ЦОН, уменьшение очередей, оптимизация штатной нагрузки и повышение качества обслуживания.

🧭

На сегодняшний день в Кыргызстане работают ****52 центра** обслуживания населения, ****два дворца** бракосочетания и ****два подразделения** по обслуживанию иностранных граждан — в Бишкеке и Оше.