Для повышения прозрачности и качества госуслуг в Кыргызстане внедрена новая цифровая платформа – информационная система «Отзывы». Она позволяет гражданам напрямую оценивать работу министерств, ведомств, местных администраций и подведомственных организаций. Об этом сообщили в Минцифры.

С помощью платформы пользователи могут:

• поставить оценку по пятибалльной шкале;
• оставить отзыв о работе сотрудников и качестве сервиса;
• направить предложения и замечания;
• получить официальный ответ от госоргана.

Доступ к системе осуществляется через QR-код в организациях или через приложение Tunduk.

По словам разработчиков, цель проекта – сделать деятельность госорганов более открытой и ориентированной на граждан. Благодаря системе чиновники смогут быстрее реагировать на жалобы, анализировать оценки и внедрять меры по улучшению работы.

Отзывы публикуют только после модерации, а ответы госорганов носят официальный характер.