По данным муниципального предприятия «Центр цифровых технологий», за первые шесть месяцев 2025 года через приложение поступило 4.3 тысячи обращений — в пять раз больше по сравнению с 804 обращениями за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в мэрии.

В целом в call-центр мэрии за полгода поступило 10.9 тысячи обращений. Из них:

• через приложение «Мой город» — 39% (4.3 тысячи обращений);
• через WhatsApp — 35% (3.8 тысячи обращений);
• через номера 1840 и 1850 — 26% (2.8 тысячи обращений).

Для сравнения, в первом полугодии 2024 года на приложение приходилось лишь 11% от общего числа обращений. Сегодня этот канал стал самым популярным среди горожан.