ГУУР МВД КР предупреждает о росте взломов WhatsApp и вымогательства денег у пользователей. Ведомство выпустило подробную памятку о том, как защитить аккаунт и что делать, если он уже взломан.

По данным киберполиции, мошенники получают доступ к аккаунту, а затем пишут контактам жертвы от ее имени и просят деньги. Основной способ защиты — включение двухэтапной аутентификации.

Как защитить WhatsApp от взлома

• включить двухэтапную аутентификацию (2FA) в настройках приложения;
• установить PIN-код не менее чем из 6 цифр и привязать резервную почту;
• не сообщать никому коды из SMS, даже если пишет «друг» или «поддержка»;
• не открывать подозрительные ссылки и файлы, даже если они пришли от знакомых;
• регулярно обновлять приложение до последней версии.

После включения 2FA при каждой попытке входа на новом устройстве WhatsApp требует введения PIN-кода. Мошенники не смогут повторно активировать номер без него.

Что делать, если WhatsApp уже взломан

Если злоумышленник успел включить свою 2FA или вы не можете получить код активации, нужно обратиться в официальную поддержку WhatsApp.

Инструкция:

1. открыть WhatsApp на телефоне;
2. на экране проверки номера нажать «⋮» → «Помощь» → «Связаться с нами»;
3. отправить сообщение на русском или английском языке.

Пример текста:
«Мой аккаунт WhatsApp был взломан. Прошу заблокировать мой аккаунт [+ ваш номер] и сбросить двухэтапную аутентификацию, чтобы я мог восстановить к нему доступ. Я являюсь владельцем этого номера телефона».

После обработки запроса аккаунт будет деактивирован, мошенник выйдет из системы, а вы получите SMS с кодом для повторной активации. Сразу после восстановления доступа необходимо включить двухэтапную аутентификацию.