> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Названы лучшие и худшие пресс-службы госорганов Кыргызстана - URL: https://economist.kg/novosti/2024/08/01/nazvany-luchshiie-i-khudshiie-priess-sluzhby-ghosorghanov-kyrghyzstana/ - Published: 2024-08-01T12:52:17.000Z - Updated: 2026-08-27T21:20:31.000Z - Author: Economist.KG - Tags: Новости **Конфиденциальный социологический опрос «Оценка работы и взаимодействия с пресс-службами государственных органов Кыргызстана» среди представителей СМИ КР провело PR-агентство «Бюро коммуникаций** [**«ТАГС»**](https://tags.expert/?ref=economist.kg)**.** Исследование было направлено на выявление основных проблем в процессе информирования общественности. В анонимном опросе приняли участие 77 журналистов из более чем 30 СМИ. Среди респондентов 52% представляли частные СМИ, 39% – государственные, и 9% – международные. **Основные результаты опроса:** - **Общая оценка работы:** 57% журналистов оценили работу пресс-служб как удовлетворительную, 20% – неудовлетворительно, 14% – хорошо, и только 9% поставили "отлично". - **Качество информации и ответов на запросы:** 25% представителей СМИ считают, что пресс-службы справляются на "отлично". Половину журналистов их работа в целом устраивает, а 25% считают, что качество взаимодействия не удовлетворяет потребностям медиа. - **Коммуникация и оперативность:** 39% респондентов дали оценку "удовлетворительно", 33% – "неудовлетворительно", 22% – "хорошо", и 6% – "отлично". ### **Ключевые недостатки и пожелания журналистов** Больше всего журналисты ценят оперативность реагирования пресс-служб на запросы работников СМИ (92%) и когда пресс-секретари сводят к минимуму бюрократизм, отвечают на вопросы по сути, а не «льют воду». Ответы работников СМИ на вопрос «Каковы, на ваш взгляд, ключевые трудности и недостатки в работе пресс-служб КР?» также подтверждают то, что долгие сроки, излишние формальности ответов являются ключевыми недостатками во взаимодействии с пресс-службами государственных СМИ Кыргызстана. Также «Бюро коммуникаций «ТАГС» представляет несколько развернутых ответов журналистов на вопрос о ключевых недостатках пресс-служб: > «Есть ощущение, что в некоторых государственных органах главная задача пресс-службы – не рассказать журналистам о работе, а отбиться от журналистов, перевести стрелки, чтобы отстали», – заметил один респондент. > «Низкая зарплата в государственных пресс-службах ограничивает возможность привлекать к работе профессиональных пиарщиков. В тех министерствах, где пресс-службы "сидят" на грантах международных организаций, в пресс-секретари, как правило, набирают "своих" людей, что также не гарантирует нужную компетенцию и опыт кадров. В целом нынешнее поколение пресс-секретарей весьма отдаленно понимают суть своей работы, статус руководителей пресс-служб, что включает в себя и нормы поведения, и рамки своего функционала», – высказал свое мнение другой опрошенный. ### **Предпочтительные методы коммуникации** Опрос показал, что журналисты предпочитают, когда пресс-службы используют простые и быстрые методы коммуникации. Наиболее популярными оказались: - Личная переписка через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) – 83% - Звонки по телефону – 81% Данные также говорят о том, что некоторые ведомства до сих пор практикуют обязательные письменные запросы по почте, хотя коммуникация и через электронную потеряла свою актуальность и комфортна лишь для 13% журналистов. ### **Лучшие и худшие пресс-службы, а также лучшие пресс-секретари** В результате опроса были определены лучшие и худшие пресс-службы государственных органов. Отмечено, что в опросе не было вариантов ответа и респондентам предлагалось вписать самостоятельно ту пресс-службу, которую они считают лучшей или худшей. По результатам опроса лучшей пресс-службой названа пресс-служба Министерства здравоохранения КР (15% опрошенных). На втором месте – пресс-служба МЧС. Третье место разделили пресс-службы мэрии Бишкека, МВД и Нацбанка КР. По мнению опрошенных, хуже остальных пресс-служб работает соответствующий отдел Минобразования. Так считают 1% респондентов. 10% опрошенных назвали неудовлетворительной работу по связям с общественностью Минэконома. Минэнерго отдали недовольные голоса 4% участвующих в опросе журналистов, отдельно отметив некомпетентность и грубость пресс-секретаря. Также по 4% негативных отзывов досталось пресс-службам мэрии Оша и Минсоцтруда. ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2024/08/unnamed--1-.png) ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2024/08/unnamed--2-.png) Лучшим пресс-секретарем госведомства КР большинство опрошенных считают **Жылдыз Айгерчинову** (так считают 18% опрошенных), **Назгуль Жамгырчиеву** (8%) и **Айгуль Молдобекову** (4%). Отмечено, что в опросе касательно лучшего пресс-секретаря также не было вариантов ответов и респондентам предлагалось написать достойную кандидатуру самостоятельно. Результаты исследования подчеркивают, что работа пресс-служб государственных органов Кыргызстана нуждается в улучшении, особенно в части профессионализма и оперативного реагирования на запросы журналистов. ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2024/08/-------------------------------------------------------------------.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2024/08/-----------------------------------------------------------------------------------.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2024/08/-----------------------------------------------------------------------.jpg) **Софья Балакина, директор Бюро коммуникаций «ТАГС»:** > «Находясь на передовой медиаполя, постоянно работая с разным контентом, взаимодействуя со СМИ, мы видим, что сотрудничество органов власти с журналистами давно нуждается в корректировке. Выросший клубок проблем могут распутать представители сторон только совместными усилиями. А для этого они должны слышать и понимать друг друга, воспринимать партнерами, а не противниками на холодной войне. Именно поэтому мы провели опрос среди представителей большого количества медиа, собрали обратную связь от десятков журналистов, чтобы подсветить пресс-службам актуальность вопроса, стимулировать к ответственному диалогу, пересмотру отношения к СМИ. Верим, что исследование даст свои плоды и мы скоро увидим позитивные изменения». --- [**PR-агентство «Бюро коммуникаций «ТАГС»**](https://tags.expert/?ref=economist.kg) образовано в Бишкеке в 2017 году. Предоставляет местным и зарубежным компаниям в Кыргызстане и странах Центральной Азии услуги в сферах корпоративных, антикризисных коммуникаций, взаимодействия со СМИ и регуляторами рынка, персонального брендинга, организации специальных мероприятий и других направлений PR.