«Тундук» внедрил единую систему обращения для граждан КР
Для оперативного взаимодействия граждан с государственными и муниципальными органами Кыргызстана внедрена единая система обращений через государственный портал электронных услуг «Тундук». Об этом сообщили в Минцифры.
Пользователи могут направлять обращения в виде предложений, заявлений, жалоб, контролировать статус рассмотрения и получать оповещения о статусе через электронную почту или Telegram.
Авторизованные пользователи имеют возможность отслеживать статус обращений и получать копию ответа, оценивать ответ и оставлять комментарии. Неавторизованные пользователи также могут направлять обращения, но не могут отслеживать статус или оценивать ответы.
Система также доступна через официальный сайт и мобильное приложение «Тундук». Все обращения автоматически поступают в систему электронного документооборота «Инфодокс», что упрощает и ускоряет обработку обращений.
