> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# «Северэлектро» открыло собственный call-центр
- URL: https://economist.kg/novosti/2021/12/22/severelektro-otkrylo-sobstvennyj-call-centr/
- Published: 2021-12-22T11:12:52.000Z
- Updated: 2021-12-22T11:13:34.000Z
- Author: Мария Пак
- Tags: Новости, #wp

**Сегодня, 22 декабря, ОАО «Северэлектро» открыло собственный call-центр. В мероприятии принял участие министр энергетики Доскул Бекмурзаев и председателя правления «Нацэнергохолдинга» Талайбек Байгазиев. Об этом сообщила пресс-служба компании.**

Министр отметил, что обеспечение населения качественными услугами, в особенности информацией об электроснабжении – это одна из основных задач компании.

Так, для улучшения приема и обработки звонков от абонентов, анализа поступающих обращений и жалоб, а также оптимизации и повышения качества оказываемых услуг, компания приняла решение открыть собственный call-центр — ранее компания работала c аутсорсинговой компанией.

> Call-центр будет обслуживать Чуйскую и Таласскую области и Бишкек. Для более оперативного и эффективного взаимодействия с потребителями **в центре будут работать 17 операторов** из числа диспетчеров и специалистов столов заявок.

Операторы будут круглосуточно обслуживать телефонные обращения посредством многоканальной телефонной линии. **Абоненты смогут получить** **информацию о причинах отключений электроэнергии, рассказать о проблеме или получить консультацию**.

- Телефоны круглосуточного call-центра: 1209, 0772/0702/0556 00 12 09, 0551 00 12 09 (WhatsApp)