> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# «Инфоком»: Технологии помогают оптимизировать работу команды и сократить расходы
- URL: https://economist.kg/novosti/2020/08/07/infokom-tehnologii-pomogajut-optimizirovat-rabotu-komandy-i-sokratit-rashody/
- Published: 2020-08-07T10:00:00.000Z
- Updated: 2020-08-07T09:56:58.000Z
- Author: Азамат Айтбаев
- Tags: Новости, #wp

**В Кыргызстане 2019 год был объявлен «Годом цифровизации», что придало дополнительный импульс в части развития информационных технологий в Кыргызстане. И большая их часть направлена на оптимизацию процессов взаимодействия между государственными ведомствами, благодаря чему многие государственные услуги теперь можно получать проще и быстрее. Государственное предприятие «Инфоком» разрабатывает и внедряет системы, благодаря которым процессы взаимодействия государственных ведомств при предоставлении услуг осуществляются в онлайн-режиме. В прошлом году «Инфоком» запустил сразу несколько значимых проектов, которые решили многие проблемы кыргызстанцев.**

О том, как технологии помогают ускорить и оптимизировать процессы внутри крупных организаций, рассказала заместитель директора ГП «Инфоком» по техническим вопросам **Асель Кененбаева**.

> *Эта статья из ежегодного отчетного журнала* [AmCham Yearbook](https://www.amcham.kg/media-centre/year-books/?ref=economist.kg)*, где представлен обзор важнейших событий и мероприятий прошедшего года Американской торговой палаты в Кыргызстане*[ AmCham](https://www.amcham.kg/?ref=economist.kg)*.*

#### **— Как Вы считаете, можно ли сказать, что год цифровизации в Кыргызстане состоялся?**

– Этот год показал хорошие результаты. За столь короткое время Кыргызстан сделал несколько значимых шагов в сторону цифровизации. Мы изучали опыт развитых стран, и при этом учитывали нашу специфику, поэтому нам удалось быстрее добиться результата.

> К примеру, поскольку Государственная регистрационная служба располагает основной массой персональных данных наших граждан, нам удалось наладить электронное взаимодействие с двадцатью государственными органами. А это значит, что гражданам теперь нет необходимости собирать различные справки чтобы оформить какой-либо документ.

Также продолжаем развивать и оптимизировать действующие услуги (ЗАГС, паспортные услуги, регистрация транспортных средств и воздушных средств). Большая работа была проделана в части предоставления открытых данных, которые необходимы для проведения различных анализов.

*Всего ГП «Инфоком» реализовано порядка *50 информационных систем и проектов*.*

#### **– Немаловажной частью внедрения электронного правительства является система электронного документооборота. Каких результатов удалось добиться в этой части?**

— Когда мы начали заниматься разработкой и внедрением СЭД, то обнаружили, что наиболее продвинутые государственные ведомства уже пытались внедрить эту систему, однако по разным причинам этот процесс был затруднительным.

> На сегодняшний день более 50 госорганов обмениваются электронными документами — то есть любой документ, который запрашивается одним органом, в ту же секунду направляется в другой.

Это упрощает многие процессы, ускоряет межведомственное взаимодействие, сокращает сроки обработки и подготовки документов. Кроме того, предоставление бумажных документов обходится дороже самим государственным органам, так как включает в себя расходы на бумагу, доставку и многое другое.

#### — **Как мы поняли, данная система применима не только в госструктурах, но и в частных компаниях. Расскажите о ней?**

– Все верно. Мы сами сейчас работаем в этой системе, и это очень удобно. Нам не нужно постоянно распечатывать документы, идти к начальнику, ждать пока он освободится, чтобы получить подпись или какие-то правки. Все происходит в режиме онлайн. Мы отправляем документ руководителю, он тут же вносит правки, мы сразу же исправляем, затем он проставляет электронную подпись.

> Это значительно сокращает время работы и канцелярские затраты. По примерным подсчетам, у нас время исполнения документа **сократилось в 10 раз**, а расходы — **в 6 раз**.

Мы планируем реализовать коробочное решение системы, которое позволит внедрять систему в частных компаниях и структурах. Работы в данном направлении уже ведутся.

#### – **Как известно, государственные органы не всегда охотно принимают новшества, особенно, если им нужно переучиваться. Как вы с этим справлялись?**

– Было довольно трудно, но мы постоянно объясняли, что на самом деле использовать в работе информационные системы гораздо легче и удобнее, чем заполнять бумаги, и что это экономит время не только самим сотрудникам, но и гражданам, которые в конечном итоге получают услуги. Мы отправляли своих сотрудников на места, чтобы при возникновении каких-либо вопросов они могли сразу все объяснить и показать.

> Да, действительно мы часто сталкивались с непониманием, где-то даже с негативной реакцией, когда какой-нибудь руководитель отсекал попытку помочь и говорил: «Не мешай мне, я буду делать так, как привык». Но результаты все же есть, мы их видим, и их видят уже сами госслужащие.

Исходя из опыта внедрения, мы сделали вывод, что для более эффективного внедрения инновационных решений необходима воля руководства, непрерывное обучение сотрудников основам компьютерной грамотности и желание с их стороны идти в ногу со временем.

#### – **Есть ли у вас проекты, которые были реализованы совместно с международными организациями?**

– Да, у нас есть такие проекты. К сожалению, их не так много, поскольку мы в основном заняты реализацией государственных заказов, и их мы должны выполнять в первую очередь. Однако у нас есть несколько интересных проектов с международными донорами. Одним из таких проектов являлась разработка инвестиционной карты совместно с USAID.

В этой связи можно также упомянуть проект по внедрению паспортов нового образца, выполненный при участии партнеров из Корейского агентства по международному сотрудничеству (KOICA).

#### – **Расскажите поподробнее об инвестиционной карте?**

– Эта карта разрабатывается для иностранных инвесторов с целью предоставления всей необходимой информации о нашей стране в разрезе инвестиционного потенциала.

Совместно с Агентством по защите и продвижению инвестиций мы разработали портал, который стал своего рода визитной карточкой Кыргызстана, где представлена информация о нашей стране, природных ресурсах, энергетике, сельском хозяйстве и многом другом.

> Мы собрали всю необходимую информацию, чтобы потенциальный инвестор нашел для себя привлекательные направления и был заинтересован в реализации инвестиционных проектов.

#### – **Инфоком – это единственное государственное предприятие, где работает команда IT-специалистов. Как вам удается их удержать, ведь профессия программиста на сегодняшний день одна из самых высокооплачиваемых в КР и есть вероятность, что они могут уйти в частные компании?**

– У нас созданы все необходимые условия, чтобы наши разработчики не искали работу на стороне. Мне кажется это самое важное для компании – обеспечить стабильность в ресурсах.

> То, что мы вкладываем в ребят — это наши инвестиции в предприятие, а это есть гарантия стабильности и дальнейшего развития наших продуктов. Поэтому мы стараемся обеспечить сотрудников всеми необходимыми условиями, чтобы у нас не было текучести кадров.

Как мы собирали этих ребят? Кто-то просто приходил на стажировку, затем мы замечали его способности и предлагали остаться; кто-то уже по рекомендации к нам приходил; кто-то подавал резюме. Сначала мы всем назначаем испытательный срок, даем задание, и по результатам испытательного срока принимаем решение, может ли этот сотрудник с нами работать.

> Очень важным для нас является умение работать в команде и профессионализм. Поскольку у нас проекты государственной важности и довольно сложного характера, зачастую в них задействованы несколько разработчиков, которые должны найти общий язык между собой.

Но можем смело заявить, что все ребята у нас дружные, и конкуренция присутствует только в плане стремления лучше реализовать проект. Наша команда отличается тем, что мы всегда можем предложить клиенту больше, чем он хочет – что-то получше, более креативное и более интересное.

> Мы надеемся, что Государственное предприятие «Инфоком» продолжит свое развитие и сохранит темпы и качество работ во благо государства и всех его граждан. И пользуясь случаем, хотела бы поздравить всех читателей с наступившим новым годом и пожелать здоровья и успехов.   

![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/07/infokom-novoe-1.jpg)

![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/07/infokom-fotki-novye-1.jpg)

## ТОП-5 лучших проектов госпредприятия «Инфоком» за 2019 год

### Сервис Carcheck

Новый электронный сервис позволяет получать информацию о статусе авто в залоге или под арестом, проверять наличие неуплаченных штрафов за нарушения ПДД, историю о предыдущих владельцах, а также технические характеристики.

### Система «Безопасный город»

Основной функционал системы: сбор, обработка, хранение и регистрация нарушений, зафиксированных аппаратно-программными комплексами; формирование постановлений о нарушении ПДД; формирование кода оплаты; учет и контроль доставки постановлений; учет и контроль оплаты; формирование статистических отчетов.

### Электронная облачная подпись

Электронная подпись идентифицирует получателя услуги; защищает информацию, передаваемую в онлайн режиме; подтверждает подлинность документов; дает возможность пользоваться электронными услугами государственных органов.

### Система электронного документооборота InfoDocs

Основные модули позволяют автоматически создавать электронную базу по приказам, распоряжениям, входящим и исходящим документам. Руководитель может создавать поручения для подчиненных с указанием дат, а также контролировать их исполнение. Доступ в систему и подписание документов осуществляется через ЭЦП или систему электронного учета кадров e-Kyzmat.

### «Социальный паспорт малообеспеченной семьи»

Формирование социального паспорта малообеспеченной семьи позволит сократить время и минимизировать объем документов, подлежащих сбору гражданами в целях формирования социального паспорта.