> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# В каких случаях обращаться в «Мобильник», а когда в Банк «Бай Тушум»?
- URL: https://economist.kg/novosti/2019/02/07/v-kakih-sluchayah-obrashhatsya-v-mobilnik-a-kogda-v-bank-baj-tushum/
- Published: 2019-02-07T12:00:56.000Z
- Updated: 2020-08-01T06:52:38.000Z
- Author: Дмитрий Денисенко
- Tags: Новости, #wp

У платежного сервиса «Мобильник» [снова возникли](https://economist.kg/2019/02/07/u-mobilnik-snova-sboj-bank-baj-tushum-vynuzhdenno-priostanavlivaet-vydachu-deneg/) технические проблемы и Банк «Бай Тушум» вынужденно приостановил выдачу денег с электронных кошельков «Мобильника». Финансовое издательство [Economist.kg](http://economist.kg/) объясняет в каких случаях обращаться в «Мобильник», а в каких в Банк «Бай Тушум».

### «Мобильник»

В саму компанию нужно обращаться по всем вопросам прохождения платежей через терминалы и электронный кошелек.

- **Именно «Мобильник»** несет полную ответственность за своевременность проведения платежей по оплате коммунальных услуг, мобильной связи и интернета через свои платежные терминалы и кошелек.
- **Только «Мобильник»** имеет прямые договора и ведет прямые финансовые взаиморасчеты с поставщиками.

Телефоны «Мобильника»: +996 (312) 97 67 39, +996 (700) 976 739\. Учтите, что компания плохо взаимодействует с клиентами. Вы можете не дозвониться. Адрес компании: улица Разакова, 15.

### Банк «Бай Тушум»

Банк «Бай Тушум» проводит операции только по обналичиванию денег с электронных кошельков «Мобильника», а также переводу средств с кошелька на банковский счет, в случае есть такой имеется.

Однако сегодня «Бай Тушум» вновь вынужденно приостановил выдачу денег по причине очередного сбоя у «Мобильника».

> В «Бай Тушуме» заверили, что деньги пользователей электронных кошельков «МобильникДеньги» находятся в банке и из выплатят сразу же после решения технических проблем ОсОО «Мобильник» и восстановления обмена данными.

Добавим, что 5 февраля после восстановления обмена данными «Бай Тушум» сразу начал проводить операции по обналичиванию средств и их переводу на другие карты и счета. Благодаря этому за два дня многие пользователи смогли вернуть свои деньги.

Контактный центр банка +996 (312 ) 905-805, WhatsApp (0777 ) 905-805\. «Бай Тушум» отвечает на все обращения, но в большинстве случаев помочь не может, потому что никакого отношения к бизнесу «Мобильника» не имеет – он является только эмитентом электронных денег кошелька «МобильникДеньги».