> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Beeline помогает своим абонентам вернуть зачисленные через «Мобильник» деньги
- URL: https://economist.kg/novosti/2019/02/04/beeline-pomogaet-svoim-abonentom-vernut-zachislennye-cherez-mobilnik-dengi/
- Published: 2019-02-04T12:03:19.000Z
- Updated: 2020-08-01T06:52:38.000Z
- Author: Дмитрий Денисенко
- Tags: Новости, #wp

Сотовый оператор **Beeline** помогает своим абонентам вернуть деньги, которые не поступили на баланс при зачислении через платежные терминалы «Мобильник», сообщила старший менеджер по корпоративным коммуникациям ОсОО «Скай Мобайл» (ТМ Beeline) Софья Балакина.

> Так, уже более **200 клиентов** Beeline, обратившихся до 4 февраля, получили средства. Это клиенты, столкнувшиеся с проблемой непоступления денег в период с 26 по 31 января.

Обращения от абонентов, поступивших в Beeline после 4 февраля, будут рассматриваться в индивидуальном порядке и при необходимости перенаправлены в «Мобильник», отметила представитель компании.

Чтобы не терялись деньги абонентов, «Скай Мобайл» инициировал полное блокирование возможности пополнения счета Beeline в сети «Мобильник» (терминалы, электронный кошелек, другие точки пополнения). В данный момент в различных системах «Мобильник» отсутствует кнопка Beeline.

В компании рекомендуют своим абонентам, которые пополняли баланс с 26 по 31 января, но так и не получили деньги, обратиться в контакт центр оператора по телефону **0611**. Звонок для абонентов Beeline бесплатный.

Каждый случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке. При положительном решении возврат средств будет осуществлен в течение суток-двух, сообщила представитель Beeline.

---

Как сообщал [Economist.kg](https://economist.kg/), клиенты платежной системы «Мобильник» испытывают проблемы с обслуживанием. Сегодня, 4 февраля, они пришли в офис компании с требованием вернуть им деньги ([ВИДЕО](https://economist.kg/2019/02/04/v-ofis-mobilnika-prishli-nedovolnye-klienty-video/)).

Представители ОсОО «Мобильник» сообщили, что у компании технические проблемы – «полетел сервер». Деньги обещали вернуть до конца недели.