Опережая рынок: как предпринимателю вывести проект на мировой уровень
Эксперт в спортивном менеджменте и создатель международного турнира Мирлан Шамканов показал, как системный подход, ранние маркетинговые ходы и переосмысление продукта способны запускать рост даже там, где рынок еще не сформирован
Экономический рост страны напрямую зависит от того, насколько активно развивается частный сектор и какие новые модели он способен создавать. Кыргызстан сегодня как раз проходит этот этап: государственная политика постепенно смещается к поддержке предпринимателей, формируя более прозрачные правила и укрепляя партнерство с бизнесом. На этом фоне сама предпринимательская среда растет быстрее, чем когда-либо.
Но при всей динамике рынок остается неравномерным: инфраструктура фрагментирована, стандарты только формируются, а многие ниши еще не имеют устоявшихся правил. Такая ситуаций — не ограничение, а поле для деятельности и новых возможностей, уверен Мирлан Шамканов.
В спортивной индустрии он выстроил работающую модель управления, основанную на системности, работе с аудиторией, стандартизации услуг и умении формировать спрос там, где его еще нет. Это отметили на государственном уровне — специалист удостоился трех национальных наград. Проекты специалиста демонстрируют, как именно растет бизнес в экономике с ограниченной инфраструктурой и почему в таких условиях системный менеджмент становится главным конкурентным преимуществом.
Стандарты как стратегия роста на незрелом рынке
Многие бизнесы работают в условиях отсутствия устоявшихся моделей обслуживания, слабой цифровизации или несформированных клиентских ожиданий. Однако это ограничение — одновременно и возможность, поскольку тот, кто первым вводит стандарты, задает планку всему рынку.
Так произошло, когда Мирлан Шамканов в 2013 году стал исполнительным директором спортивного комплекса Bisport GYM. На тот момент в этом сегменте не существовало ни систем для учета клиентов, ни внятной аналитики, ни процессов, которые сегодня считаются базовыми. Он начал с простой CRM, превратил ее в расширенную систему, которая автоматизировала весь путь клиента, от первого звонка до регулярных тренировок. Сейчас модель считается базовой в обслуживании, но больше 10 лет в этом направлении бизнеса встречалась редко. Новые процессы заметно увеличили клиентскую базу — по оценкам команды, рост составил порядка 150–200%. Так происходит в любом бизнесе, где стандарты формируются первыми игроками.
«Люди еще не ожидали от клуба какого бы то ни было сервиса. Обслуживая клиентов, приходилось объяснять, как работает запись, зачем нужна система учета, почему важно соблюдать правила. Тогда я и понял: если рынок не готов — это не проблема, а шанс задать планку для нового направления, которое поможет развивать экономику страны в целом», — вспоминает эксперт.
Подход к созданию стандартов позже позволил ему провести чемпионат Кыргызстана по грэпплингу по международным правилам ADCC, что стало важным шагом для отрасли и было отмечено почетной грамотой Государственного агентства по делам молодежи, физической культуры и спорта при Правительстве КР в 2017 году.
Но задать стандарты — лишь начальный этап. Чтобы модель стала двигателем роста, предпринимателю приходится одновременно формировать и новую культуру взаимодействия с аудиторией. Так маркетинг стал не инструментом рекламы, а способом вырастить сам спрос.
Ранние цифровые решения как источник кратного роста
В начале 2010-х цифровой маркетинг в Бишкеке был в зачаточном состоянии: соцсети только начинали формировать аудитории, а у местных блогеров было по несколько тысяч подписчиков. В такой среде любой, кто первым начинал работать с цифровыми инструментами, получал эффект, который сегодня невозможен без крупных бюджетов.
Заметив сдвиг, специалист начал активно привлекать в жизнь клуба артистов, музыкантов и первых городских блогеров к продвижению клуба и спортсменов еще, когда у местных инфлюенсеров было в среднем не больше 4 тысяч подписчиков, а сама идея коллабораций для спортивного сегмента даже в столице в практически отсутствовала. Работа с блогерами в период, когда это еще не было мейнстримом, помогла проекту усилить свое присутствие в спортивной среде.
«Маркетинговые инновации дают максимальную отдачу именно в момент раннего внедрения, — объясняет основатель спортивного центра. – Компании, которые используют новые инструменты первыми, получают кратный рост без крупных бюджетов, но нужно уметь вовремя уловить перспективную технологию».
Однако даже самые сильные маркетинговые решения дают лишь временное преимущество. Настоящий скачок происходит тогда, когда предприниматель переосмысливает сам продукт, его ценность и пользовательский опыт.
Инновация как переосмысление продукта, а не новые инструменты
Во многих сферах инновации до сих пор воспринимаются как внедрение технологии: программы, оборудование, цифровые сервисы. Но реальная инновация — это изменение правил игры и создание нового пользовательского опыта.
Показателен пример турнира Barsbek Absolute Challenge, созданного Мирланом Шамкановым в 2020 году, с форматом, который он буквально переизобрел. Спортивный рынок тогда был фрагментирован: каждое направление борьбы имело свои правила, а спортсмены не могли соревноваться на равных. Вместо того, чтобы копировать готовые форматы, он объединил элементы сразу нескольких дисциплин: техники и правила из грэпплинга (борьба на удержание и болевые приемы), подходы из классических видов борьбы — вольной и греко-римской, — а также по-раундовую структуру, знакомую по смешанным единоборствам. Появился единый, прозрачный для всех участников регламент, в котором спортсмены разных школ могли соревноваться на равных условиях.
В итоге зародился формат, который отличался от привычных, но оказался удобен и зрителям, и спортсменам. Это заметили и оценили на государственном уровне: в 2020 году Шамканову вручили нагрудный знак Государственного агентства по делам молодежи, физической культуры и спорта при Правительстве КР.
Формирование нового формата затронуло не только спортивные правила. Автор идеи и организатор выстроил вокруг турнира полноценную экосистему для болельщиков: фан-встречи и публичные мероприятия в крупных торговых центрах и партнерства с популярными спортивными брендами. Формат оказался интересен, события начали активнее освещаться в соцсетях и спортивных сообществах. Со временем это усилило и профессиональное доверие: организаторы профильных турниров — включая чемпионат Кыргызстана по единоборствам MMA под эгидой IMMAF и чемпионат по кикбоксингу «Жемчужина Кыргызстана» — приглашают Мирлана судить и консультировать мероприятия. Сегодня по такому принципу растут креативные проекты в самых разных направлениях
«Самой сложной частью было не придумать новые правила, а убедить людей, что разные школы могут соревноваться вместе. Они привыкли к своим форматам, и любое изменение воспринималось как риск. Но если не менять рамки, невозможно получить новый продукт», — уверен предприниматель.
Примечательно, что спустя короткое время турниры со схожими правилами начали появляться в соседнем Казахстане. Таким образом инновации могут рождаться не через технологию, а через переосмысление продукта и его ценности.
Как превратить локальный проект в глобальный
Среди предпринимателей распространена мысль о том, что международные рынки Кыргызстана ограничены странами СНГ, а для более широкого экспорта не хватает нужных связей или развитой инфраструктуры. Однако чаще всего ограничения связаны с недостаточно высоким уровнем организации процессов, считает эксперт.
Опираясь именно на эту идею, за 2022–2025 годы он выстроил устойчивые рабочие отношения с промоушенами по всему миру, продвигая бойцов в топовые организации: он оформлял профайлы спортсменов в едином международном формате, готовил материалы так, чтобы промоушены сразу понимали уровень бойца, изучал требования зарубежных организаций и выстраивал с ними стабильные рабочие отношения, а не разовые общения.
В Азии его методика дала особенно заметные результаты. Так, Нуртилек Жалынбеков получил возможность дебютировать в K-1, одной из самых узнаваемых и исторически значимых кикбоксерских лиг в мире, чьи турниры десятилетиями формируют глобальные стандарты ударных единоборств. А Калыбек Арзыкул уулу и Андрей Челбаев вышли в Pancrase, который считается одним из старейших японских промоушенов по смешанным единоборствам, где начинали многие будущие звезды UFC.
Параллельно Мирлан укрепил связи с Юго-Восточной Азией. В One Championship — промоушен, который считается крупнейшей азиатской лигой ММА и кикбоксинга и отличается самым строгим спортивным отбором на континенте — вышли Алмагуль Жоробекова и Бозарбоев Хуршидбек. Для спортсменов из Центральной Азии это значимый прорыв: попасть в One Championship зачастую сложнее, чем в ряд американских или европейских лиг из-за высокой конкуренции.
За многолетнюю поддержку спортсменов Шамканов был удостоен Почетной грамоты Жогорку Кенеша Кыргызской Республики, которая считается одной из наиболее престижных государственных наград парламента и присуждается за значимый вклад в развитие спорта и общественную деятельность.
«В международной среде важна не харизма и не случайная рекомендация, а предсказуемость, — объясняет эксперт. — Партнеры готовы сотрудничать только тогда, когда ты показываешь одинаково высокий уровень работы каждый раз».
Этот подход применим и в других проектах, которые переходят из локального в глобальный контекст, считает он. Международные возможности закрыты только для тех, кто не готов работать структурно.
На примере проектов Мирлана Шамканова видно, что даже в условиях ограниченных ресурсов можно развивать проекты, если выстраивать понятные процессы и работать последовательно. На фоне неравномерного развития экономики такие примеры демонстрируют, как предприниматель может развивать проекты даже там, где инфраструктура только развивается. Это и есть новый тип предпринимателя, который не ждет, пока появятся условия, а формирует их сам.
