От групповых кредитов до крупнейшего банка: пионеру микрокредитования FINCA – 30 лет

За 30 лет в Кыргызстане финансовая система претерпела значительные изменения — она стала более доступной и понятной для населения. Существенный вклад в этот процесс внес FINCA Банк Кыргызстан, став одним из первых, кто начал развивать микрокредитование в стране. Основанный в 1995 году как программа поддержки малого предпринимательства среди женщин, банк помог тысячам граждан получить доступ к финансовым услугам.

Со временем микрокредитная компания трансформировалась в полноценный банк с широкой филиальной сетью и международным признанием, продолжая оказывать поддержку предпринимателям по всей стране. О старте деятельности FINCA Банка в Кыргызстане, его социальной миссии и работе по повышению финансовой грамотности населения рассказал глава банка Махмуд Саидахматов.

FINCA – пионер в сфере микрокредитования

После обретения независимости в Кыргызстане практически отсутствовало представление о групповом кредитовании. FINCA начала свою деятельность в стране в 1995 году как микрокредитная компания. Председатель правления банка Махмуд Саидахматов отметил, что с тех пор организация оказала значительное влияние на развитие финансовой системы КР. По его словам, бренд FINCA стал для многих кыргызстанцев синонимом доступного и удобного кредита. В народе даже появилось выражение «получить финку», которым обозначали получение займа в любом финансовом учреждении.

«При разговоре с другими клиентами они говорили, что уже брали «финку» в другом банке. Объясняешь им, что это параллельный кредит, но они не понимали сути вопроса. Тогда я понял, что слово «финка» стало синонимом кредита и уверенно прижилось в обиходе», — рассказал Саидахматов.

Глава банка отметил, что если ранее люди шли на бартер или занимали средства у соседей и знакомых, то с приходом FINCA у них появилась возможность брать кредиты. Многие клиенты остаются верными компании до сих пор и продолжают работать в течение нескольких десятков лет.

Глава банка отметил, что раньше люди чаще прибегали к бартеру или занимали деньги у соседей и знакомых. А с приходом FINCA у них появилась возможность официально получать кредиты. Многие клиенты остаются верны банку до сих пор – на протяжении нескольких десятков лет.

«Наша миссия заключается во взращивании клиентов. С приходом FINCA граждане получили возможность оформить документы, получить кредит и развивать собственный бизнес. Мы знаем немало людей, которые имеют возможность работать с другими банками и зарабатывать, но продолжают сотрудничать именно с нами. Они уверены, что в любой момент могут обратиться в FINCA Банк и получить необходимую сумму за один-два дня», — отметил он.

В банке также рассказали о предпринимателях, которым в других банках то и дело отказывали в получении займов для развития бизнеса. Однако они нашли поддержку в FINCA и сейчас успешно работают в сфере предпринимательства и продолжают расширять свою деятельность.

«С нами работают клиенты, которые пришли еще 20 лет назад. Некоторые рассказывают: «Мы обращались в разные банки, но везде получали отказы — только вы откликнулись. И несмотря на то что сейчас на рынке много банков и кредитных продуктов, мы будем работать только с вами». Это сильная эмоциональная связь с банком», — рассказала заместитель председателя правления FINCA Банк Назакат Асланова.

Она также напомнила, что FINCA начала выдавать займы в тот период, когда предпринимательство в Кыргызстане только начинало зарождаться. У банка есть кейсы клиентов, которые когда-то начинали торговлю с одной тележки или мешка орехов, а сегодня владеют несколькими торговыми точками и расширяют бизнес в других направлениях.

FINCA – это преемственность поколений

В FINCA ярко выражена преемственность поколений: по данным внутреннего анализа, в банке есть семьи, представители которых обращаются за кредитами уже во втором и третьем поколении.

«Сначала клиентом стала бабушка, потом мама, а сейчас сын или дочь. И с сотрудниками тоже, оказывается, есть такие примеры, когда третье поколение трудится в FINCA», – отметили представители банка.

Это подтверждается и тем, что более 30% сотрудников FINCA работают в банке свыше 10 лет. Почти все руководители филиалов начинали карьеру с должностей стажеров или кредитных специалистов. Банк придерживается принципа work-life balance, уделяя внимание не только продуктивности сотрудников, но и качеству их жизни.

«Мы не допускаем, чтобы сотрудник выгорал, и всегда идем ему навстречу. Если возникают жизненные трудности, мы проявляем понимание и создаем комфортные условия труда», — подчеркнула Назакат Асланова.

Первая программа повышения финансовой грамотности появилась в FINCA

Махмуд Саидахматов напомнил, что FINCA Банк, еще в статусе микрокредитной компании, принял решение повышать финансовую грамотность населения. Для этого был разработан и запатентован собственный образовательный курс. Любой сотрудник банка, прошедший обучение, может стать тренером и заниматься просвещением.

«Мы были первым финансовым институтом, запустившим такую программу. Остальные, можно сказать, копировали и адаптировали ее под себя. Сегодня в каждом нашем филиале есть тренеры — специально подготовленные сотрудники, которые бесплатно проводят такие занятия. Мы обучаем, как правильно сберегать, не допускать просрочек, управлять личными средствами и формировать финансовую подушку», — отметил Саидахматов.

Как социально ориентированная компания, FINCA обучает финансовой грамотности не только взрослых, но и детей — начиная с дошкольного возраста. Один из ярких примеров — ежегодное участие в Global Money Week. В рамках этой международной инициативы тренеры банка проводят обучающие занятия для школьников и студентов по всей стране, помогая формировать правильное отношение к деньгам и финансовым решениям.

Еще одним ярким примером стало участие банка в проекте Международного Общественного Фонда «Инициатива Розы Отунбаевой — Садики на джайлоо». FINCA Банк выступает партнером проекта и помогает оснастить детские сады на джайлоо. Эти учреждения воспитывают несколько сотен детей чабанов, которые вместе со своими родителями пребывают на местных пастбищах.

FINCA сегодня – это более 250 тысяч клиентов

На сегодня FINCA Банк представлен 104 филиалами во всех регионах Кыргызстана. За 30 лет компания предоставила кредиты более чем 1 млн клиентов. А обслуживать свыше 250 тысяч действующих клиентов помогают более 1 200 сотрудников.

Кредитная база FINCA на конец февраля текущего года превысила 13.4 млрд сомов, а депозитная – перешла отметку в 10 млрд сомов. Ежегодный прирост составляет 10%. Чистая прибыль банка по итогам 2024 года составила 470 млн сомов.

Еще в 2013 году FINCA начала устанавливать платежные терминалы в своих офисах. С их помощью клиенты получили возможность не только погашать кредиты, но и пополнять депозиты. Со временем к системе подключились детские сады, школы, университеты. Сегодня через терминалы можно оплатить все виды услуг.

Постепенно банк начал внедрять электронный кошелек и активно развивать современные платежные инструменты. FINCA Банк стал одним из первых, кто начал внедрять планшетное кредитование — технологию, при которой клиенту больше не нужно посещать офис для подачи заявки. Кредитный эксперт выезжает на место, оценивает ситуацию и вносит данные в планшет, после чего скоринговая модель автоматически принимает решение. И уже через 2–3 минуты специалист может сообщить клиенту, одобрена ли заявка.

В ближайшие пять лет банк намерен удвоить свои показатели. Для достижения этой цели FINCA продолжит развивать индивидуальный подход к клиентам и расширять спектр предоставляемых услуг.

За три десятилетия FINCA прошла путь от небольшой микрокредитной программы до одного из крупнейших банков Кыргызстана. Но масштаб не изменил сути: банк остался верен своей социальной миссии — поддерживать людей в развитии собственного дела. FINCA стала первой, кто поверил в предпринимателей, когда в стране еще не было ни термина «микрокредит», ни проверенных моделей. И сегодня, оставаясь лидером в своей сфере, банк продолжает сопровождать тех, кто только начинает свой путь. Это не просто финансовый институт — это история преемственности, доверия и устойчивой поддержки тысяч кыргызстанцев.

Подробную информацию об услугах, продуктах и сервисах банка можно узнать на официальном сайте по ссылке: fincabank.kg.