Glovo Express: первый «даркстор» в Кыргызстане набирает обороты
«Этой зимой мы доставляли покупки за 36 минут c момента заказа ведь мы Glovo Express – возможно, самая быстрая доставка в Бишкеке!» – говорит Наталья Тарасевич, руководитель команды Glovo.
Glovo Express, первый даркстор в Кыргызстане, открылся почти два года назад. У команды Glovo накопился солидный опыт, и мы решили их расспросить об особенностях его работы.
Чем Glovo Express отличается от обычного супермаркета и что такое «даркстор»?
Даркстор Glovo Express – это склад-магазин, откуда доставляют товары покупателям, которые совершили онлайн-заказы в приложении Glovo.
Внутри «даркстора» установлены стеллажи, как и в обычных магазинах, и на них разложены товары. Но покупатели в «даркстор» почти не заходят – заказы для них комплектуют сотрудники и передают собранные пакеты курьерам для доставки клиентам.
Glovo Express доставляет самые разные заказы – набор продуктов на ужин, перекус на здесь и сейчас, напитки на день рождения, косметика в подарок. Glovo Express соблюдает все стандарты качества настоящего супермаркета – температурный режим, правила товарного соседства, все требования санитарно-эпидемиологических служб.
В чем преимущество?
Доставка из Glovo Express сегодня составляет уже 35 минут с момента размещения пользователем заказа до вручения заказа покупателю, тогда как среднее время доставки из супермаркетов составляет 45-50 минут.
Как, это какое-то волшебство? Нет. Просто на подготовку одного товара из корзины в среднем уходит 15 секунд. Это позволяет выдавать заказ курьеру уже спустя 3 минуты после того, как покупатель его разместил в приложении. Как это возможно? В Glovo Express умная система знает, на какой полке расположен каждый товар, и при построении маршрута сборки строит сборщику заказа максимально короткий маршрут.
Кроме того, в Glovo Express есть два уникальных преимущества: можно сделать заказ на вынос (pick-up) и забрать его по пути домой из Glovo Express, а также запланировать заказ заранее – и он прибудет к вам именно тогда, когда вы его ожидаете.
Для ритейлеров размещение в Glovo Express тоже выгодно: нет издержек на обслуживание покупательского трафика, дизайн и оформление торгового помещения, мерчандайзинг, не нужно касс и охранников, продавцов и дополнительной рекламы.
Игорь Немовча, руководитель направления электронной торговли:
«Мы заботимся о наших покупателях – даже в новогоднюю ночь команда Glovo Express работала, чтобы каждый мог накрыть праздничный стол, заказав еду и продукты прямо к бою курантов».
Что можно купить в Glovo Express?
В Glovo Express сейчас более 5300 уникальных товаров, это сопоставимо с экспресс-супермаркетом и, как минимум, в два раза больше чем в любом «магазине у дома». У нас можно купить все: начиная от хлеба и молока, гигиенических товаров, бытовой химиии и заканчивая натуральной черной икрой, ананасами, шампанским и другими деликатесами.
А что выбирают покупатели? Самой популярной категорией в Glovo Express являются прохладительные напитки. А самым популярным товаром стали… бананы! Их в неделю продается более 300 килограммов!
«Наш ассортимент вдвое шире, чем в обычном магазине у дома!» — с гордостью отмечает Нуркен, менеджер магазина Glovo.
В 2024 году Glovo Express порадовал покупателей во время «черной пятницы» – реальные скидки составляли до 90%, это позволило покупателям заказать то, что они давно приглядели на виртуальном прилавке, но уже по супер привлекательной цене. Только один интересный факт – мы посчитали, один из наших покупателей сэкономил более 12 тысяч сомов при заказе в даты «черной пятницы». В жаркий сезон мы радовали покупателей сочными арбузами и дынями – и в 2024 году «простукали» за них более 5 тонн арбузов!А еще Glovo Express – это про любовь, настоящую любовь к молоку! Один из клиентов Glovo Express с завидным постоянством заказывал по 20 бутылок каждую неделю – и ни разу не изменил своей привычке!
Чем порадуем в ближайшее время?
В этом году в Glovo Express серьезно подошли к 8 марта: у нас для ваших любимых были букеты цветов и живые растения, сладости и подарки.
Заплатив примерно 100 сом за доставку, наш покупатель экономил как минимум час времени на поход в супермаркет. Согласитесь, этот час можно провести намного приятнее и полезнее. А за 260 сом в месяц, кстати, можно получить неограниченное количество заказов с подпиской на опцию Glovo Prime.
В марте Glovo Express отмечает День рождения – и это повод для подарков! В честь праздника мы раздаем эксклюзивные промокоды первым 100 счастливчикам. Испытайте удобство и скорость доставки с бонусом в 500 сом на вашу первую покупку! Поторопитесь – подарков всего 100 штук, промокод: Glovoexpressbirthday.
«В честь дня рождения Glovo Express мы дарим подарки – эксклюзивные скидки для наших клиентов!» — делится радостью Игорь, руководитель направления электронной торговли.
О Glovo
Glovo – это новаторское мультикатегорийное приложение, объединяющее пользователей с предприятиями и курьерами, предлагающее услуги по запросу из местных ресторанов, супермаркетов, аптек и розничных магазинов. Видение Glovo состоит в том, чтобы предоставить каждому легкий доступ ко всему в пределах своего города, чтобы наши пользователи могли наслаждаться тем, что они хотят, когда они хотят и где хотят. Основанная в 2015 году в Барселоне, компания работает в 24 странах Южной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки.
Для получения дополнительной информации о Glovo посетите веб-сайт: https://glovoapp.com/kg/ru/bishkek/.
