> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# «Евразийский сберегательный банк» вошел в топ-5 банков КР, совершивших прорыв в развитии
- URL: https://economist.kg/novosti-kompanii/2024/04/08/ievraziiskii-sbierieghatielnyi-bank-voshiel-v-top-5-bankov-kr-soviershivshikh-proryv-v-razvitii/
- Published: 2024-04-08T04:18:19.000Z
- Updated: 2026-08-27T22:34:00.000Z
- Author: Economist.KG
- Tags: Новости компаний

**Международная консалтингово-исследовательская компания Senteo опубликовала индекс клиентских впечатлений (Customer Experience Index, CEI) банковского сектора Кыргызстана за 2023 год. Такую информацию предоставил** [**бизнес-портал Plusworld.ru.**](https://plusworld.ru/articles/58637/?ref=economist.kg)

Как указывает исследователь Алексей Веретенов – управляющий партнер Senteo Inc., в банковском секторе Кыргызстана наблюдается стабильный рост финансовых показателей, связанный в том числе с выбором страны как одного из популярных направлений релокации граждан и бизнеса из России.

Авторская методика расчета CEI разработана Senteo в 2007 году. В основе Индекса CEI – измерение клиентских впечатлений по пяти компонентам: бренд, коммуникации, окружение, предложение и культура.

![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/2024/04/photo_2024-04-08-10.08.52-1.jpeg)

В рамках исследования выяснилось, что среди банков Кыргызстана особенно выделяется ряд финансовых учреждений, клиентские впечатления о которых показывают серьезную положительную динамику. Это вызвало резкие скачки в рейтинге с ростом на три-пять строчек вверх.

> В список за долгое время вошел ОАО **«Евразийский сберегательный банк»**, рейтинг которого вырос на 0.43 балла и он вошел в топ-5 прорывов года.

«РСК банк» вырос за анализируемый период на 0.54 балла в индексе клиентских впечатлений и переместился на пять строчек вверх в рейтинге, а «Айыл банк» вырос в рейтинге на 0.39 балла и продвинулся на четыре строчки вверх в рейтинге.

Исследователи отмечают, что развитие банков Кыргызстана в 2023 году пока не привело к достижению среднего CEI = 3.0 балла. Их прибыльность может быть выше в 2024 году при сохранении приоритета на управление клиентскими впечатлениями.

Наиболее успешными оказались в основном средние по размеру банки, в то время как некоторые крупные банки не смогли предоставить достаточно хороший клиентский опыт. Это показывает, что достойный результат достигается за счет грамотного использования ресурсов и правильного подхода к клиентоориентированности, а не исключительно за счет капитала банка.

> Исследования Senteo поможет банкам Кыргызстана определить для себя приоритетные направления развития для устойчивого роста в 2024 году.

**По теме:**

[Глава «Евразийского сберегательного банка» Улан Орозбаев о будущем: Нас ждет цифровизация](https://kaktus.media/doc/491881%5Fglava%5Fevraziyskogo%5Fsberegatelnogo%5Fbanka%5Fylan%5Forozbaev%5Fo%5Fbydyshem:%5Fnas%5Fjdet%5Fcifrovizaciia.html?ref=economist.kg)

На данный момент основным акционером ЕСБ является Национальное агентство по инвестициям при президенте КР, а в управление банком пришла новая амбициозная команда профессионалов с богатым опытом работы в финансовой и банковской сферах.

> Отчетность банка начала стремительно улучшаться – это видно из показателей, публикуемых в открытых источниках, а уставный капитал ЕСБ доведен до требуемого уровня в 600 млн сомов. Банк продолжает свое развитие, выполняя все требования Национального банка КР.

- [esb.kg](https://esb.kg/novosti/58-mechtaete-o-novykh-gadzhetakh-pokupke-mashiny-ili-zapominayushchemsya-otpuske-evrazijskij-sberegatelnyj-bank-daet-vam-takuyu-vozmozhnost?ref=economist.kg);
- [Facebook](https://www.facebook.com/ojsbesb);
- [Instagram](https://www.instagram.com/esb%5Fbank?ref=economist.kg);
- +996 312 38 91 91.