MBANK стал первым в Кыргызстане банком, который выпустил договора с клиентами на шрифте Брайля, приобрел платежные терминалы с данным шрифтом и возможностью вывода голосового помощника, в работе использует планшеты с озвучкой и банкоматы с аудированием.
В Кыргызстане насчитывается 217 000 человек с инвалидностью и создание доступной для них среды является важным значением.
В рамках высокой социальной ответственности MBANK проводит работы по взаимодействию с лицами с инвалидностью, улучшая условия и предоставляя равные возможности для трудоустройства.
Так, 3 февраля специально для работников клиентских отделений MBANK Бишкека и Чуйской области прошел тренинг - как правильно работать с людьми с инвалидностью при оказании банковсих услуг.
Спикером тренинга выступила известная спортсменка - паратриатлонистка с инвалидностью по зрению Айтунук Жоомарт кызы, которая также является давней клиенткой MBANK:
«Человек с ограниченными возможностями – это тоже прежде всего человек, только с физическими особенностями. Мы хотим, чтобы к нам относились так же, как и к другим людям. Сотрудники банка- это те люди, которые постоянно контактируют с клиентами и поэтому сегодня этот тренинг проводится, важно знать и применять в работе этику поведения при работе с людьми с инвалидностью».
На мероприятии приняли участие сотрудники банка, представители НБКР, а также люди с инвалидностью.
В будущем банк также планирует нанимать людей с инвалидностью.
Популярное
