> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Почему даже искренние намерения в бизнесе часто не выполняются и как этого избежать? Разбор Алдаса Балтутиса
- URL: https://economist.kg/mnenie/2024/11/26/pochiemu-dazhie-iskrienniie-namierieniia-v-bizniesie-chasto-nie-vypolniaiutsia-i-kak-etogho-izbiezhat-razbor-aldasa-baltutisa/
- Published: 2024-11-26T05:07:00.000Z
- Updated: 2026-08-27T19:44:54.000Z
- Author: Economist.KG
- Tags: Мнение

**Обещания — это основа доверия, будь то в личной жизни или бизнесе. Но почему даже искренние намерения часто остаются невыполненными? Алдас Балтутис, эксперт консалтинговой компании** [**«Дмитрий Чуприна & Партнеры»**](https://chuprina-partners.com/?utm%5Fsource=economist.kg&utm%5Fmedium=link&utm%5Fcampaign=articles&utm%5Fterm=obeshaniya%5Fne%5Fvypolnyautsya)**, разбирает три главные причины нарушения договоренностей и объясняет, как избежать конфликтов и сохранить репутацию. В основе — ясность, конкретика и вовлеченность.**

Всем нам знакомы ситуации, когда обещание, данное с искренним намерением его выполнить, в итоге остается невыполненным. Это может случиться как в личной жизни, так и в бизнесе, где выполнение договоренностей напрямую влияет на успех и репутацию. Однако не всегда дело в добросовестности или честности — чаще всего проблема заключается в недостаточной ясности и конкретике договоренностей. Понимание основных причин, по которым люди не сдерживают свои обещания, поможет избежать подобных ситуаций.

## Человек-слово или человек-дело? Почему это важно

В обществе существует устоявшееся представление о том, что «человек должен быть человеком-слово», то есть всегда выполнять то, что он пообещал. Но в реальной жизни намного важнее быть «человеком-дело» — человеком, который выполняет конкретные действия, соответствующие данному обещанию.

В чем же главное отличие этих двух категорий? На самом деле их нельзя противопоставить. Нужно понимать – чтобы «слово» превратилось в «дело», этому «слову» не должно быть разночтений. Все стороны должны привести свои ожидания к единому знаменателю.

## Почему обещания нарушаются? Три ключевые причины

1\. **Отсутствие четкости в договоренностях**. Самая распространенная причина, по которой люди не выполняют обещания, связана с расплывчатыми формулировками и недетализированными условиями. Например, в бизнес-партнерстве один партнер обещает передать долю в компании, но не уточняет, какую именно. Другой партнер, в свою очередь, может воспринять это как обещание равной доли, хотя это никогда не обсуждалось. Такое недопонимание часто приводит к конфликтам и разочарованиям, когда ожидания не совпадают с реальностью.

2\. **Устные соглашения и общие фразы**. На ранних стадиях деловых отношений часто звучат фразы вроде «все по-братски», «разберемся по ходу дела» или «мы же договаривались». Такие фразы могут создать иллюзию договоренности, но на практике они приводят к разочарованиям, когда выясняется, что разные люди понимают их по-разному. Более того, даже партнеры, имеющие близкие личные отношения, могут столкнуться с конфликтами, если не детализировать условия сотрудничества и не прописать их в соглашении.

3\. **Концентрация на вопросы текущего момента.** Люди в начале деловых отношений склонны рассчитывать на самый лучший вариант развития. Почему-то все с большой охотой обсуждают дележ прибыли, но никто не хочет предусмотрительно обсудить, например, как будут инвестировать дополнительно в бизнес в случае необходимости, или как будут выходить из партнерства. И когда наступит не самый приятный поворот событий, тут начинается незапланированные конфликтные ситуации.

## Юридическая сила против намерений: что важнее?

Когда предприниматели обращаются за составлением корпоративных договоров, часто они акцентируют внимание на юридической силе документа, полагая, что это поможет защитить их интересы. Однако проблема в том, что даже хорошо составленные юридические документы не могут заменить человеческое намерение и вовлечённость. Без глубокого обсуждения и ясных договорённостей юридическая форма становится лишь формальностью.

Уместно было бы сравнить корпоративный договор с правилами игры. Представьте себе, что три партнёра начинают игру, но каждый из них понимает правила по-своему. Один приходит на поле для поло с лошадью, другой — в плавках, а третий — в бутсах для футбола. Все уверены, что они готовы к игре, но из-за отсутствия единого понимания правил результат будет далёк от успеха. Аналогичная ситуация происходит и в бизнесе, когда партнёры не проговаривают все детали своего сотрудничества. Уроки на примере: договоренности как правила игры

## Как предотвратить проблемы с нарушением обещаний?

Чтобы минимизировать риск несдержанных обещаний, важно не только юридически зафиксировать договоренности, но и добиться одинакового понимания условий со стороны всех участников. Для этого нужно:

**1.** Не боятся и не увиливать от обсуждения «неприятных» вопросов. В нашей практике мы сталкивались с порядка 130 темами и вопросами, требующими обсуждения, и этот список постоянно пополняется. Если хоть один из партнеров считает тему важной – значит стоит по ней выработать единую позицию.

**2.** Не откладывать разговор «на потом». Кризис в отношениях всегда лучше предотвратить, чем его решать. Проще всего обсудить детали партнерства в начале отношений, до вхождения в партнерство. Чуть менее хорошо – уже в процессе. Совсем плохо – при наступлении кризиса.

**3.** Положить договоренности на бумагу. Как показывает практика, слово сказанное вслух, каждым человеком слышится по-разному. Четко сформулировать договоренности и записать – правильная практика, исключающие многие потенциальные проблемы в будущем. Забудьте про «по-братски», «не обидим друг друга» и «там решим» — это гарантия конфликта.

**4.** Не стесняться вернуться к обсуждению. Среда бизнеса – штука гибкая и подвижная. Так же и с договоренностями. Хорошей практикой является регулярный возврат к обсуждению отношений, пересмотр, модификация и дополнение новыми аспектами.

**5.** Не стесняться прибегнуть к помощи профессионалов. Во-первых – ими накопленный опыт позволит сократить и время, и деньги (которые, как мы знаем, для деловых людей и есть функция времени). Во-вторых – стороннему модератору порой всегда лучше видны возможные компромиссы и решения. В-третьих – годами отработанные методики позволяют избегать ошибок и использовать уроки, полученные другими.

## Заключение

Не откладывайте разговор с партнером на завтра. Не дайте накопиться обидам и недопониманию. Ясные отношения и прозрачность намерений – залог успеха для любого совместного начинания.