> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# В ЕАЭС введут единые правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах
- URL: https://economist.kg/marketplaces/2026/09/05/eaes-vozvrat-tovarov-marketpleisy/
- Published: 2026-09-05T09:35:19.000Z
- Updated: 2026-09-05T09:35:18.000Z
- Description: Страны ЕАЭС подписали соглашение о единых правилах электронной торговли. Покупатели смогут возвращать качественные товары в течение как минимум 14 дней после получения при трансграничных покупках внутри союза.
- Author: Economist.KG
- Tags: Маркетплейсы

**Страны Евразийского экономического союза подписали Соглашение об электронной торговле товарами в ЕАЭС, которое устанавливает единые правила защиты прав потребителей при трансграничных покупках внутри союза. Документ подписан 7 августа 2026 года в Чолпон-Ате, сообщает пресс-служба Евразийской экономической комиссии.**

Соглашение вступит в силу **через 180 дней после завершения внутригосударственных процедур во всех странах ЕАЭС**.

> Покупатель сможет отказаться от товара надлежащего качества, если ему не подошли, например, цвет, размер или фасон, **до фактической передачи товара**, а после получения — вернуть его в течение **14 календарных дней**. Срок возврата будет отсчитываться со дня фактического получения покупки. При этом 14 дней станут минимальным стандартом: страны ЕАЭС смогут устанавливать на национальном уровне более длительный срок.

Конкретные условия возврата качественных товаров и сроки перечисления денег покупателям дополнительно утвердит Совет ЕЭК. Для товаров ненадлежащего качества продолжит действовать национальное законодательство страны, где находится покупатель.

Соглашение распространяется только на **трансграничную электронную торговлю между странами ЕАЭС** и не будет применяться к заказам из третьих стран.

Документ также предусматривает единые требования:

- к информации в карточках товаров;
- к содержанию публичных оферт;
- к уведомлению продавцов и покупателей об изменении условий работы площадок.

> Операторам маркетплейсов запретят устанавливать для продавцов из других стран ЕАЭС менее благоприятные условия, чем для местных селлеров.

Досудебные споры между покупателями и зарубежными площадками операторы маркетплейсов должны будут рассматривать непосредственно на своих платформах по порядку, который разработает ЕЭК.

> До вступления соглашения в силу споры продолжат разрешать по действующим нормам национального законодательства страны покупателя.

---

[ЕАЭС вводит единые правила электронной торговлиДокумент вводит единые правила для онлайн-продаж, снижает барьеры для бизнеса и усиливает защиту прав потребителей.![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/icon/---------Economist.kg-fbdc9b69-fc6b-4fcc-9f1f-2f7faaeef955.png)Economist.kg — новости экономики и финансов КыргызстанаИван Донис![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/thumbnail/webp-1787818521417-pxtap0i7p9e-4a1538c8-75d1-421c-a225-a307f46059a4.webp)](https://economist.kg/ekonomika/2026/01/26/ieaes-vvodit-iedinyie-pravila-eliektronnoi-torghovli/)

[Права потребителя в Кыргызстане: как обменять или вернуть товар по законуКачественный товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней. Для неисправной покупки действуют отдельные сроки и правила.![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/icon/---------Economist.kg-fddefa16-dfbd-4889-8ed4-f8818ff16175.png)Economist.kg — новости экономики и финансов КыргызстанаСветлана Бегунова![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/thumbnail/photo-1647427017067-8f33ccbae493-1-2d358291-9990-4cdd-87b1-9b95f60ca632.jpeg)](https://economist.kg/pravo-znat/2026/08/10/prava-potrebitelya-vozvrat-tovara/)

[Онлайн-покупки в ЕАЭС: каждый второй сталкивается с нарушением правКаждый второй житель стран ЕАЭС сталкивался с нарушением прав при онлайн-покупках. В 2026 году ЕЭК запустит обучающие информационные программы.![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/icon/---------Economist.kg-9c733b78-5619-43e7-890c-0c57b6689c19.png)Economist.kg — новости экономики и финансов КыргызстанаEconomist.KG 23 января 2026 15:35 Обновлено![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/thumbnail/webp-1787818670005-reqjftn515l-b8d5cb48-7fb0-4124-929e-df99c60aa96a.webp)](https://economist.kg/marketplaces/2026/01/23/onlain-pokupki-v-ieaes-kazhdyi-vtoroi-stalkivaietsia-s-narushieniiem-prav/)