> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Платный возврат и запрет на БАДы: какие изменения ждут покупателей маркетплейсов с июня - URL: https://economist.kg/marketplaces/2026/05/25/platnyi-vozvrat-i-zapret-na-bady-kakie-izmeneniia-zhdut-pokupatelei-marketpleisov-s-iiunia/ - Published: 2026-05-25T13:14:59.000Z - Updated: 2026-05-25T13:14:58.000Z - Author: Economist.KG - Tags: Маркетплейсы **Онлайн-шопинг, к которому потребители привыкли за последние годы, теряет черты доступного «цифрового аттракциона». Бесплатная доставка и безусловные возвраты, долгое время служившие главными приманками для клиентов, уходят в прошлое. Крупные торговые платформы, заманив аудиторию и подмяв под себя рынок, начинают постепенно перекладывать свои логистические расходы на кошельки покупателей.** По данным [inbusiness.kz](https://inbusiness.kz/ru/news/s-iyunya-marketplejsy-perejdut-na-novuyu-sistemu-oplaty?ref=economist.kg), маркетплейсы и представители бизнеса сейчас активно внедряют **новые правила игры**. Речь идет о планомерном отказе от модели бесплатных возвратов. За обратную доставку неподошедшего товара теперь **придется платить клиенту**. Платформы объясняют это «оптимизацией издержек», однако фактически потребителей просто ставят перед фактом: период агрессивного завоевания рынка за счет инвесторов окончен, началась стадия жесткого выжимания прибыли. #### **Конец эпохи примерок: как покупателей отучают от выбора** Долгие годы интернет-площадки сами взращивали у клиентов **привычку заказывать по несколько размеров** одной вещи или разные модели техники ради обычного осмотра, чтобы затем выкупить только одну позицию. Теперь эту удобную модель поведения пытаются ликвидировать, выставляя штрафы и удержания за каждый отказ. > Особенно сильно новые правила **бьют по сегменту одежды и обуви**, где объемы возвратов традиционно составляют около половины всех заказов. Платформы больше не хотят оплачивать перемещение коробок между складами и пунктами выдачи, хотя именно эта гибкость и сделала их популярными. ##### **Каждый отказ от товара превратился для платформ в операционную проблему:** - продукцию нужно заново упаковывать; - оформлять сопроводительные документы; - транспортировать обратно; - проверять внешний вид; - возвращать на баланс склада и заново готовить к продаже. В отдельных случаях **стоимость обратной доставки** оказывается сопоставима **с ценой самого лота** — особенно если речь идет о крупных вещах вроде чемоданов или мебели. Крупные игроки рынка перекладывают эти затраты на клиентов, а мелкие продавцы и ремесленники, торгующие уникальными товарами ручной работы, и вовсе оказываются на грани выживания, так как регулярные отказы полностью съедают их и без того небольшую маржу. > **Юристы напоминают:** базовое право отказаться от интернет-покупки в течение 7 дней по закону сохраняется. Однако **маркетплейсы нашли лазейку** — они имеют право удерживать стоимость обратной доставки, если пропишут это в пользовательском соглашении, которое покупатели редко читают внимательно. Как пишет издание [Пруфы.ру](https://prufy.ru/?ref=economist.kg), за счет финансового давления на клиента платформы пытаются искусственно снизить число так называемых импульсивных заказов. #### **Шпионские гаджеты, БАДы и вейпы: под какой бан попадают товары с июня** Помимо введения платных возвратов, интернет-гиганты начинают массово зачищать свои виртуальные прилавки. С июня 2026 года российские маркетплейсы, включая **Wildberries** и **Ozon**, заблокируют продажу целого ряда привычных категорий товаров. Площадки идут на эти меры не ради заботы о клиенте, а из-за страха перед огромными штрафами надзорных органов. ##### **Под ограничения попадают следующие товары:** - устройства, которые можно приравнять к спецсредствам для скрытого наблюдения (мини-камеры, диктофоны и гаджеты со шпионскими функциями); - медицинская техника и изделия, не имеющие официальной регистрации или лицензий; - биологически активные добавки (БАДы) с сомнительным составом и агрессивной рекламой; - продукция без обязательной маркировки честными кодами; - товары, запрещенные к удаленной продаже (включая вейпы и часть никотинсодержащей продукции); - потенциально опасная бытовая химия. Для обычных покупателей это означает исчезновение огромного пласта доступного, хоть и полулегального серого импорта. По информации [konkurent.ru](https://konkurent.ru/?ref=economist.kg), эпоха абсолютного разнообразия без фильтров завершена. > Маркетплейсы стремительно теряют свои главные преимущества — **уникальный ассортимент** и **свободу выбора** — превращаясь в обычные, жестко зарегулированные государством магазины, только в онлайн-формате. #### **Кризис селлеров: массовый уход продавцов и скрытые убытки** Смена правил и зачистка ассортимента происходят на фоне **затяжного кризиса среди самих продавцов**. Иллюзия легкого заработка на маркетплейсах разрушена. Доля селлеров с реальными продажами, например, на Wildberries за год рухнула **с 20.33% до 13.62%**,согласно аналитике самой площадки. Подавляющее большинство предпринимателей теперь просто держат свои карточки пустыми, используя площадку как неэффективную витрину. > В пресс-службе РВБ (объединенная компания Wildberries & Russ) ожидаемо **не согласились с этими выводами**, заявив [Forbes](https://www.forbes.ru/?ref=economist.kg), что отчетность независимых аналитиков якобы не отражает реальной картины, а каждый десятый продавец спустя год выходит на миллионные доходы. Однако независимые эксперты подтверждают: **вести бизнес на площадках стало намного тяжелее**. Происходит жесткая монополизация рынка — крупные игроки концентрируют у себя все основные финансовые потоки, а мелкий и средний бизнес просто вытесняют. #### **Почему уходит аудитория?** Дополнительное давление на предпринимателей оказывает **жесткая политика самих платформ**. Как пишет издание [CNews](https://www.cnews.ru/?ref=economist.kg), количество новых регистраций желающих открыть бизнес на маркетплейсах упало почти **на 17.8%**. Порог входа стал слишком высоким, комиссии выросли, а треть работающих продавцов платформы принудительно заставляют устанавливать скидки свыше 50% под угрозой блокировки карточек. > В итоге на закручивание гаек и ухудшение условий начали реагировать и сами покупатели. Период легких денег для продавцов и дешевых удобств для покупателей подошел к концу. На смену ему пришел монополизированный, дорогой и жестко регулируемый рынок, где за системные ошибки ИТ-гигантов приходится расплачиваться рядовым гражданам. --- Следите за главными экономическими новостями Кыргызстана — подписывайтесь на каналы [Economist.kg](https://economist.kg/) в [Telegram](https://t.me/economist%5Fkg?ref=economist.kg) и [WhatsApp](https://www.whatsapp.com/channel/0029VaUvVed5q08WZEioIN2D?ref=economist.kg). Мы также есть в [Facebook](https://www.facebook.com/economist.kg), [Instagram](https://www.instagram.com/economist%5Fkg/?ref=economist.kg), [Threads](https://www.threads.net/@economist%5Fkg?ref=economist.kg) и [Х](https://x.com/economist%5Fkg?ref=economist.kg). Присоединяйтесь — и всегда будьте в курсе самого важного!