> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Банки уходят от массовых рассылок: ИИ учится понимать каждого клиента - URL: https://economist.kg/exclusive/2026/05/29/banki-ukhodiat-ot-massovykh-rassylok-ii-uchitsia-ponimat-kazhdogo-klienta/ - Published: 2026-05-29T15:02:27.000Z - Updated: 2026-08-27T05:08:52.000Z - Author: Александр Канунников - Tags: Эксклюзив **Управляющий партнер GNI Software Эркин Асадов считает, что самый востребованный сценарий использования искусственного интеллекта в финансовом секторе сегодня связан не с чат-ботами и генерацией текстов, а с анализом поведения клиентов и повышением эффективности бизнеса. О том, как банки внедряют ИИ на практике и какие задачи он уже помогает решать, — в эксклюзивном интервью Economist.kg.** Компания **GNI Software** более **16 лет** разрабатывает программное обеспечение для банков, кредитных организаций, лизинговых компаний, фондов финансирования и финансовых регуляторов. Сегодня решения компании используют более **150 организаций** в 7 странах мира. По словам Эркина Асадова, наибольший интерес у банков вызывает **технология определения ценности клиента**. Искусственный интеллект анализирует все точки взаимодействия человека с финансовой организацией, как цифровые каналы связи, так и данные о посещениях физических отделений. Затем эти данные сопоставляют с информацией о продуктах клиента, структуре его операций, кредитах, депозитах, платежах и транзакциях. > «Раньше банки работали по принципу массовой рассылки. Одно и то же предложение получали тысячи клиентов. Сейчас искусственный интеллект помогает понять реальные потребности человека и **предложить именно тот продукт**, который ему нужен», — рассказал Эркин Асадов. На основе такого анализа система автоматически сегментирует клиентов и **формирует персонализированные предложения**. Данный подход позволяет повысить эффективность продаж, улучшить клиентский опыт и сократить издержки. По словам управляющего партнера GNI Software, именно этот подход сегодня дает наиболее заметный экономический эффект. > «Это максимально прикладное использование искусственного интеллекта. Благодаря таким инструментам **банки сокращают операционные расходы**, повышают качество кредитного портфеля и **получают измеримые результаты для бизнеса**», — отметил он. При этом тренда на полную замену человека алгоритмами пока нет. Асадов подчеркивает, что **ИИ выступает помощником** для руководителей и специалистов, а не самостоятельным центром принятия решений. Система собирает данные из разных источников, проводит анализ и формирует объективную картину, которая помогает быстрее принимать управленческие решения. > «Искусственный интеллект **не заменяет человека**. Он позволяет руководителю увидеть больше данных, быстрее их обработать и принять более взвешенное решение», — пояснил Асадов. По его мнению, главная ценность ИИ для конечного пользователя заключается не столько в повышении доступности банковских услуг, сколько в их **персонализации**. К примеру, если человеку предлагают продукт, который ему не нужен, эффективность такой коммуникации остается низкой. Когда же банк способен понимать **реальные потребности клиента**, вероятность того, что предложение окажется полезным, существенно возрастает. GNI Software уже работает с рядом финансовых организаций Кыргызстана. Среди них Государственный банк развития, который занимается целевым финансированием проектов, «Эко Исламик Банк», развивающий услуги исламского финансирования, а также «Мурас Банк». По словам Асадова, компания намерена и дальше делиться международным опытом, накопленным за годы работы в десятках стран. > «Наша задача — **передать рынку Кыргызстана лучшие практики**, которые мы накопили за 16 лет работы в разных странах и регионах. Мы хотим помочь финансовому сектору быстрее внедрять современные технологии и повышать эффективность своей работы», — подчеркнул он. --- > **Финансовое издание** [**Economist.kg**](https://economist.kg/) **выступает генеральным информационным партнером Бишкекского международного финансового форума BIFF 2026\. Форум проходит 29 мая в Бишкеке.**