Ежегодно около 1300 граждан Кыргызстана обращаются в правоохранительные органы с жалобами на действия риелторов, а общий ущерб оценивается примерно в 1 млрд сомов. На фоне этих данных Торгово-промышленная палата КР считает необходимым усилить профессиональную подготовку и ответственность посредников на рынке недвижимости. Об этом сообщили в ТПП.

Данные о количестве обращений и ущербе 7 октября на заседании Жогорку Кенеша озвучила заместитель министра экономики и коммерции Беназир Нурланова.

По ее словам, среди наиболее распространенных нарушений — сделки с недвижимостью, которая находится под арестом или выступает предметом судебных споров, а также случаи продажи одного объекта нескольким покупателям.

В ТПП отмечают, что за подобными случаями стоят не только финансовые потери. Для многих кыргызстанцев покупка жилья — результат многолетних накоплений, кредитных обязательств и планов на собственный дом. Ошибка при оформлении сделки, недостаточная компетентность посредника или сознательное злоупотребление доверием могут привести к потере значительных средств.

На этом фоне, считают в Палате, особое значение приобретает вопрос о том, кто имеет право оказывать риелторские услуги и какую ответственность должен нести специалист, которому граждане доверяют одну из самых дорогих покупок в своей жизни.

Профессионализм становится требованием

7 октября Жогорку Кенеш принял в первом чтении законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты КР (в Кодекс о правонарушениях и Закон «О риелторской деятельности»)».

Предлагаемые изменения предусматривают ограничения на оказание риелторских услуг без соответствующей регистрации и сертификата, а также ответственность за нарушение этих требований.

В частности, законопроект предусматривает штрафы в размере 1 тысячи сомов для физических лиц и 5 тысяч сомов для юридических лиц. Пока это положения законопроекта, а не нормы, уже вступившие в силу.

При этом механизм профессионального обучения и аттестации начал формироваться раньше.

«7 марта 2025 года в целях реализации статьи 3 Закона КР «О риелторской деятельности в КР» кабинет министров принял постановление №122 «Об утверждении Порядка обучения и проведения аттестации агента риелторской фирмы». Третьим пунктом вышеуказанного постановления Торгово-промышленной палате КР рекомендовано выступить ответственным органом по проведению обучения и аттестации агентов риелторских фирм», — отметил руководитель Департамента правового обеспечения ТПП КР Данияр Усенбаев.

Таким образом, ТПП КР стала одной из ключевых площадок по формированию профессиональных стандартов на рынке недвижимости.

264 подготовленных специалиста на рынке из 3200 риелторов

По данным, озвученным в парламенте, в Кыргызстане работают около 3200 риелторов. Согласно информации ТПП КР, обучение в Палате на сегодняшний день прошли 264 специалиста.

Это немногим более 8% от общего числа участников рынка. При этом в ТПП уточняют, что показатель рассчитан на основе имеющихся данных и не равнозначен доле всех сертифицированных риелторов страны.

Руководитель Департамента цифровизации и бизнес-обучения ТПП КР Чолпон Бейшеналиева подчеркивает, что подготовка риелторов — это не формальная выдача документов, а полноценный образовательный процесс.

«Сегодня в Кыргызстане насчитывается порядка 3200 риелторов, а обучение в Торгово-промышленной палате прошли 264 специалиста. Это, безусловно, капля в море. Нам предстоит большая работа, потому что рынок недвижимости нуждается в квалифицированных кадрах.

К преподаванию мы привлекаем опытных специалистов в сфере недвижимости, которые дают слушателям не только теоретические знания, но и практические навыки. Программа рассчитана на две недели. После ее завершения участники проходят тестирование и аттестацию. Сертификаты выдаются только тем, кто успешно подтвердил свои знания.

Кроме того, сведения и контакты сертифицированных специалистов включаются в базу данных ТПП КР и размещаются на официальном сайте Палаты. Таким образом, граждане могут самостоятельно найти риелтора, прошедшего профессиональную подготовку», — отметила Бейшеналиева.

В ТПП считают, что такой механизм дает гражданам возможность проверить профессиональную подготовку посредника.

Покупатель квартиры должен иметь возможность не только услышать от риелтора заверения в его опыте, но и убедиться, что специалист прошел обучение и подтвердил необходимые знания.

ТПП выступает за единые профессиональные стандарты

Председатель Комитета ТПП КР по недвижимости Муаззам Кандиева считает, что профессиональное обучение должно стать обязательным условием для всех участников рынка.

«Время, когда риелтором мог назвать себя практически любой человек, должно уходить в прошлое. Мы говорим о сфере, где на кону стоят огромные суммы, имущество и судьбы людей.

Обучение и аттестацию должны проходить все риелторы без исключения. Это требование времени и необходимое условие формирования цивилизованного рынка недвижимости.

Профессиональный риелтор должен разбираться в законодательстве, понимать порядок проверки правоустанавливающих документов, знать возможные риски сделок и нести ответственность за качество оказываемых услуг.

Мы заинтересованы в том, чтобы профессия риелтора ассоциировалась с компетентностью, порядочностью и доверием, а не с мошенническими схемами и сомнительными сделками», — отметила Кандиева.

При этом в Палате признают, что само по себе обучение не может полностью исключить мошенничество. Необходимы также прозрачные правила работы, действенные механизмы контроля и ответственность за нарушения.

Однако профессиональная подготовка, по мнению представителей ТПП, может стать первым фильтром, который позволит отделить квалифицированных участников рынка от случайных посредников.

От количества сделок — к качеству услуг

В ТПП считают, что рынок недвижимости Кыргызстана подошел к этапу, когда развитие профессиональных стандартов стало объективной необходимостью.

Цифры, озвученные в парламенте, свидетельствуют о серьезных проблемах и одновременно показывают необходимость системной работы по повышению квалификации специалистов.

Работу Торгово-промышленной палаты в этом направлении в ТПП рассматривают как один из практических шагов к формированию более прозрачного и профессионального рынка.

В перспективе расширение системы обучения и аттестации, а также открытого реестра специалистов может помочь гражданам осознаннее выбирать посредников, а добросовестным риелторам — укреплять профессиональную репутацию.

В Палате подчеркивают, что покупка недвижимости не должна превращаться в лотерею. Человек, который доверяет посреднику свои накопления, вправе рассчитывать на компетентность, прозрачность и ответственное отношение.

Именно поэтому в ТПП рассматривают обучение риелторов не просто как образовательную программу, а как часть работы по защите интересов граждан и повышению доверия к рынку недвижимости.