Что мешает селлерам Кыргызстана развивать E-commerce? Мнение Динары Казиевой

Юридическая и логистическая поддержка предпринимателей Кыргызстана в электронной торговле по-прежнему требует системных решений. Об этом на конференции E-GATE в Бишкеке заявила руководитель Ассоциации селлеров маркетплейсов КР Динара Казиева.

По ее словам, ассоциация была создана как реакция на барьеры, с которыми столкнулись местные продавцы, особенно в рамках торговли с другими странами ЕАЭС.

«Первым барьером стала логистика — даже внутри ЕАЭС возникают преграды из-за различий в нормативных актах. Мы выступаем за единый документ для электронной торговли, согласованный между странами», — отметила Казиева.

Она также подчеркнула слабую юридическую защищенность продавцов в Кыргызстане:

«Многие предприниматели не знают, как оспаривать штрафы маркетплейсов, теряют товары и сталкиваются с проблемами сертификации. Мы уже оспорили штрафов более чем на 6 млн сомов, не доводя до суда, и начали работать с российскими юристами для трансграничной защиты интересов».

Ассоциация выступает за просвещение селлеров и приветствует запуск программы E-GATE как платформы для повышения цифровой грамотности и юридической осведомленности.

«Сегодня продавцы не знают, как проверять отмену сертификации или подавать жалобы. Мы выстраиваем диалог с госорганами и маркетплейсами, и он начинает приносить результаты», — отметила глава ассоциации.

По словам Динары Казиевой, на текущий момент логистика с ближними странами частично решена, однако остаются значительные проблемы с поставками в страны Дальнего Востока и за пределы ЕАЭС.