> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Авиаколлапс не помеха. Как работает отечественный сервис по покупке авиабилетов Bookit.kg в кризис - URL: https://economist.kg/biznes/2020/12/14/kak-rabotaet-servis-po-pokupke-aviabiletov-bookit-kg-v-krizis/ - Published: 2020-12-14T09:20:20.000Z - Updated: 2020-12-15T05:55:18.000Z - Author: Economist.KG - Tags: Бизнес, #wp **Уходящий 2020 года выдался турбулентным для многих сфер бизнеса. Первым на себе испытания пандемией ощутила туристическая отрасль. Под ударом оказались не только компании, занимающиеся авиаперевозкой, но и клиенты, которые выкупили билеты и не смогли вылететь.** > [Bookit.kg](https://bookit.kg/?ref=economist.kg#/home) – первый уникальный сервис быстрого поиска и покупки авиабилетов в Кыргызстане, который за 5 лет существования доказал, что покупать билеты онлайн не сложнее, чем сходить за билетом в авиакассу. Сервис Bookit.kg консолидирует все авиакомпании в одном месте – для максимального комфорта каждого клиента. #### **Онлайн-обслуживание** В условиях пандемии COVID-19, компания смогла не только быстро адаптироваться к новому порядку деятельности, но качественно улучшила свою деятельность. Несмотря ни на что, по-прежнему, во главу угла ставится высокий класс сервиса, доброжелательность, ответственность и неукоснительное выполнение обязательств перед клиентами и партнерами. > Сразу после объявления карантина в Кыргызстане, руководство компании приняло решение перехода на онлайн обслуживание клиентов, приостановили расходы на рекламу и запуск новых проектов. > Основной целью принятых мер было максимально минимизировать расходы компании, при этом сохранить всех сотрудников компании. Стоит отметить, что практически **все бизнес процессы сервиса автоматизированы** — это дало преимущество перед другими авиаагентствами, которым понадобилось больше времени на адаптацию к новым условиям жизни. Были **улучшены процессы покупки авиабилетов** на сайте [Bookit.kg](https://bookit.kg/?ref=economist.kg#/home), **добавлены новые способы оплаты**. Подход оказался максимально правильным — из-за пандемии продажи онлайн в несколько раз выросли по отношению к 2019 году. [![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_6753.jpg)](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img%5F6753-scaled.jpg?ref=economist.kg) [![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_2181.jpg)](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img%5F2181-scaled.jpg?ref=economist.kg) [![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_6767.jpg)](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img%5F6767-scaled.jpg?ref=economist.kg) Во время карантина команда перешла на удаленную работу. Но уже с сентября работает в штатном режиме. Это время научило команду экономить и направлять усилия для развития онлайн продаж, так как это в реалиях эпидситуации необходимая вещь. Сейчас подавляющее большинство клиентов интересуются, когда откроются границы с Российской Федерацией. В каждой второй семье родственники работают за границей, которых родные не видели уже 9 месяцев. Кыргызстан, чья экономика держится на мигрантских денежных переводах оказался в тяжелой экономической ситуации из-за пандемии. Переводы в основном осуществляются из России, поэтому [авиабилеты в Москву](https://bookit.kg/flight/fru/mow?ref=economist.kg), Новосибирск и другие города России занимают 60-70% от объема продаж. Чтобы въехать в РФ необходимо иметь российское гражданство, также сдавать тест ПЦР, а цены на авиабилеты подскочили в 2-3 раза. > На сегодня многие авиакассы закрыты, так как объем авиасообщении уменьшился, бизнес стал убыточным. #### **Направления** У [Bookit.kg](https://bookit.kg/?ref=economist.kg#/home) **прямые контракты с авиакомпаниями**, и поэтому всегда приемлемые доступные цены на авиабилеты. Сегодня команда тщательно работает на удовлетворение потребностей внутреннего рынка: [Бишкек](https://bookit.kg/flight/oss/fru?ref=economist.kg), [Ош](https://bookit.kg/flight/fru/oss?ref=economist.kg), [Баткен](https://bookit.kg/flight/fru/%D0%B1%D0%B0%D1%82?ref=economist.kg) и [Джалал-Абад](https://bookit.kg/flight/fru/%D0%B4%D0%B6%D0%B1?ref=economist.kg) – это самые актуальные запросы направлений у покупателей. Также через сервис многие наши мигранты смогли вовремя прилететь, а некоторые уже обратно улететь по направлениям [Бишкек – Москва](https://bookit.kg/flight/fru/mow?ref=economist.kg), [Бишкек – Стамбул](https://bookit.kg/flight/fru/ist?ref=economist.kg), [Ош – Москва](https://bookit.kg/flight/oss/mow?ref=economist.kg). Сервис максимально удобен как для уверенных пользователей как интернета, так и для начинающих. > Если у клиента возникают проблемы при пользовании сервисом, либо он впервые им пользуется, сотрудники всегда помогут в оформлении билетов. #### **Доступные цены и способы оплаты** ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/c16608db-2cb3-4ae5-aecc-dcc23153099f.jpg) Это, пожалуй, самый важный пункт в списке преимуществ bookit.kg – большой выбор [способов оплаты](https://bookit.kg/payment?ref=economist.kg). Зачастую способы оплаты при покупке авиабилетов мешают многим людям быть мобильнее. Перед вылетом куда-то всегда накапливается много дел, требующих сиюминутных решений. Искать нужный терминал, банк, ходить и оплачивать наличными – никому не хочется терять время на это. Каждый может **найти и купить билет на самолет за 5 минут**, не выходя из дома или офиса, если у вас есть карты VISA, MasterCard , Элкарт, кошелек Элсом или терминал [Элсом](https://www.elsom.kg/?ref=economist.kg), [Balance](http://balance.kg/?ref=economist.kg), O! Деньги, Умай кошелек, и другие мобильные банкинги и терминалы. #### **Клиентоориентированность** Если человеку срочно нужно вылететь утром в Ош, а на часах 22:00 или 6 утра, обычно авиакассы закрыты, то он идет в [Bookit.kg](http://bookit.kg/?ref=economist.kg). Так устроен сервис, максимально удобно для каждого. Очень удобно и выгодно — как эконом-класс, так и бизнес-класс. Никто не знает, как долго мир еще будет охвачен пандемией COVID-19\. Но это уже стало частью нашей с вами жизни. Мы надеемся на скорейшее восстановление авиасообщений со всем миром, чтобы молодожены могли выехать на медовый месяц, студенты отправиться на учебу, просто путешествовать и покорять мир. > Если вам нужно попасть в другой город, страну – по работе, увидеться с родными, просто развеяться – вы сможете купить авиабилет за 2 минуты. Вместе с [Bookit.kg](http://bookit.kg/?ref=economist.kg). [![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_2057.jpg)](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img%5F2057-scaled.jpg?ref=economist.kg) [![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_6663.jpg)](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img%5F6663-scaled.jpg?ref=economist.kg) ![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_7756.jpg) [![](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img_7504.jpg)](https://storage.ghost.io/c/c3/a6/c3a66635-73fd-4349-a382-8bf5c41013f8/content/images/wp-content/uploads/2020/12/img%5F7504-scaled.jpg?ref=economist.kg)