«Искусственный интеллект на финансовых рынках Центральной Азии 2025» — крупнейшее комплексное исследование в регионе, подготовленное на основе опроса 232 организаций финансового сектора Кыргызстана, Казахстана и Таджикистана, — фиксирует быстрый рост внедрения ИИ в платежной индустрии и смещение фокуса на борьбу с мошенничеством и автоматизацию процессов.

Платежный рынок использует ИИ прежде всего для защиты операций. Алгоритмы машинного обучения анализируют тысячи параметров каждой транзакции за доли секунды, выявляют аномалии и снижают уровень ложных срабатываний до 0.1%. Это уменьшает финансовые потери и сокращает число необоснованных блокировок.

Системы также усиливают процедуры KYC (Know Your Customer — «знай своего клиента») и AML (Anti-Money Laundering — противодействие отмыванию денег). Первая отвечает за идентификацию и проверку клиента при подключении к сервису, вторая — за постоянный мониторинг его операций и выявление подозрительных схем. ИИ ускоряет распознавание документов, биометрическую сверку, анализ транзакций и проверку по санкционным базам, помогая компаниям соблюдать требования регуляторов без роста затрат.

Еще одно динамично развивающееся направление — интеллектуальный роутинг платежей и повышение доли успешных транзакций. Системы выбирают оптимальный маршрут обработки операции, снижая количество отказов и увеличивая доход бизнеса.

Автоматизация затрагивает также управление возвратами, обработку счетов и клиентскую поддержку. Анализ транзакционной истории позволяет предлагать персонализированные условия оплаты, рассрочку и дополнительные сервисы, что повышает конверсию и лояльность клиентов.