> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://economist.kg/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Нацбанк прокомментировал сбои в работе сервиса MBANK
- URL: https://economist.kg/banki/2024/01/16/natsbank-prokommientiroval-sboi-v-rabotie-siervisa-mbank/
- Published: 2024-01-16T04:03:26.000Z
- Updated: 2024-01-16T04:03:26.000Z
- Author: Economist.kg
- Tags: Банки

**В связи с жалобами относительно неправильного отображения остатков денежных средств на счетах клиентов в мобильном приложении Mbank ОАО "Коммерческий банк Кыргызстан" Нацбанк КР выступил с разъяснениями.**

По данным регулятора, сбой возник на стороне технического партнера, вследствие чего произошло некорректное отражение остатков денежных средств на счетах клиентов банка.

> "Национальный банк, в свою очередь, проводит надзорные мероприятия по указанному техническому сбою", — отметили в пресс-службе регулятора.

В рамках полномочий, предусмотренных законодательством, Национальный банк отслеживает ситуацию и предпринимает все необходимые меры по минимизации рисков для банковской системы Кыргызской Республики и защиты прав потребителей финансовых услуг.

В "Коммерческом банке Кыргызстан" накануне также проинформировали о причинах сбоя. По данным комбанка, техническая ситуация, возникшая 14 января 2024 года со стороны ЗАО ПЦ "КартСтандарт" с некорректным зачислением остатков на балансе счетов клиентов, была полностью решена.

> "На текущий момент у клиентов банка отрегулировано верное отражение остатков денежных средств на счетах: некорректно отраженные ранее суммы, в том числе некорректно зачисленные на баланс скорректированы. Все денежные средства клиентов MBANK находятся в полной сохранности и под надежной защитой банка. Для того, чтобы убедиться в корректности данных, необходимо проверить выписку по счету и сверить с балансом", — отметили в банке.