Как получить выгоду от бесплатного Wi-Fi - эффективные стратегии использования для бизнеса
Мир меняется и стремительно превращается в динамичную среду, где технологии играют ключевую роль во взаимодействии бизнеса и клиентов. В этом контексте бесплатный Wi-Fi стал не только дополнительной услугой, но и мощным инструментом, способным принести немало выгод. О том, каким образом бизнес может извлечь пользу из предоставления бесплатного Wi-Fi и оптимизировать внутренние процессы, Economist.kg рассказал Дмитрий Ломакин, руководитель направления сетевых решений Noventiq Kyrgyzstan.
Привлекательность для клиентов и увеличение продаж
Первая прямая выгода предоставления бесплатного Wi-Fi – это увеличение времени, которое проводят клиенты в вашем заведении. Обеспечивая доступ к интернету, вы позволяете посетителям просматривать контент, обмениваться сообщениями в социальных сетях и работать в сети, что автоматически увеличивает вероятность дополнительных покупок. И речь не только о кафе, ведь и в обувном магазине уставший от долгого шопинга клиент не против присесть и посмотреть пару роликов, пока идёт примерка очередной пары.
Сегодня, даже при доступности мобильных сетей, операторы ограничивают скорость передачи данных, что делает бесплатный Wi-Fi весьма привлекательным вариантом.
Эффективное привлечение клиентов
В эпоху цифровых технологий поиск заведений происходит в основном через интернет и реже обращают внимание на баннеры и вывески. Отзывы, рейтинги и удобства – парковка, детская комната и наличие бесплатного Wi-Fi - факторы, определяющие выбор клиента. Предоставив бесплатный доступ в сеть, вы повышаете привлекательность своего бизнеса, обращая на себя внимание потенциальных клиентов. Кроме того, появился определенный класс людей, которые специально выбирают заведения со стабильным доступом в интернет, кочующие по коворкингам и кофейням.
Новые возможности для роста
Современные профессии все чаще позволяют работать вне офиса. Это создает спрос на уютные места, где можно эффективно трудиться. Предоставляя бесплатный Wi-Fi, вы привлекаете представителей таких профессий, а также тех, кто ищет места для встреч и переговоров. Ваше заведение может стать центром активности и обмена идеями, что сделает его более привлекательным для целевой аудитории.
Рост прибыли через оптимизацию процессов
Беспроводной доступ к интернету открывает широкие возможности для оптимизации внутренних бизнес-процессов. От сканирования товаров на складе, работе терминалов оплаты до быстрого доступа к документации в производственном цехе – все это становится более эффективным благодаря Wi-Fi для сотрудников. Точки доступа также способствуют повышению организации связи в ситуациях, где проводная связь затруднена или невозможна, что особенно актуально для подвальных помещений, крупных территорий, сложных условий или дизайнерских решений.
Wi-Fi как GPS
Каждый человек использовал GPS навигацию в повседневной жизни. Но эта навигация хороша на улицах города или при междугородних поездках. Однако внутри здания гораздо более точной системой навигации будет использование Wi-Fi меток. Эта технология позволит настроить навигацию для крупных вывесок, организовать контроль за перемещением сотрудников и другие варианты использования этой технологии.
Монетизация бесплатного Wi-Fi
Разные подходы к монетизации бесплатного Wi-Fi могут стать источником дополнительных доходов и источником информации для вашего бизнеса:
1. Премиальный доступ: предоставление расширенных возможностей пользователям, таких как повышенная безопасность и высокоскоростной доступ в сеть, позволяет не только увеличить лояльность клиентов, но и получить дополнительные платежи за премиум-пакеты.
2. Аналитика и персонализация: с помощью Wi-Fi вы можете собирать дополнительную информацию о клиентах, такую как: местоположение, использование телефона и присутствие. Кроме того, некоторые производители поддерживают технологию анализа трафика – вы также сможете понять, смотрел ли ваш клиент YouTube, TikTok или читал Telegram каналы – эта информация пригодится вашему маркетологу для эффективной оценки каналов дистрибьюции контента. Комбинируя эти данные с информацией из приложений с картами лояльности, вы можете создавать уникальный портрет клиента и индивидуальные предложения, чем улучшите клиентский опыт.
3. Рекламные возможности: предложите доступ к бесплатному Wi-Fi в обмен на просмотр рекламного контента. Вы можете отправлять на устройства материалы партнеров или же перенаправлять на социальные сети своей компании. Это способствует увеличению просмотров вашего сайта и контента, а также может привести к дополнительным продажам.
4. Маркетинговые акции: Используйте Wi-Fi для направления персонализированных уведомлений и предложений клиентам на основе их местоположения. Это помогает стимулировать продажи и улучшить опыт взаимодействия. Клиент подключился на точку доступа у отдела с готовой кулинарией? Отправьте push-уведомление на его телефон, что сегодня он сможет получить выпечку на особых условиях.
В итоге, предоставление бесплатного Wi-Fi не только усиливает привлекательность вашего бизнеса, но и служит эффективным инструментом оптимизации процессов. Монетизация этой услуги позволяет не только увеличить доходы, но и улучшить взаимодействие с клиентами. В мире постоянных изменений бесплатный Wi-Fi становится ключевым элементом успешной бизнес-стратегии, способствуя как росту продаж, так и улучшению операционной эффективности.
Если вы рассматриваете организацию Wi-FI сети в своей организации и думаете о том, чтобы это было безопасно и эффективно, то можете доверить вопрос компании Noventiq Kyrgyzstan, ведь мы интегратор полного цикла и сможем комплексно закрыть ваши потребности и с точки зрения необходимого ПО, и со стороны оборудования.
Для решения задач нестандартных помещений мы можем провести радиообследование и подобрать оптимальный вариант от небольшой точки с кофе до кампуса университета, ведь мы ведущий поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности.
